文档介绍：恭贺
新年快乐
商品说明书
商品是怎样定义?
商品:能在市场上交易的物品
所以商品是这样一种物。一方面:它能满足人们的某种需求。另一方面:它能用来交换别种物品。
商品两个属性:价值和使用价值。
看到商品你想到了什么?
一、概念
商品说明书是以说明为主要方式,介绍商品的性能、用途、格式、使用方法,或商品的生产、制作过程等方面知识的实用性文体。
二、作用
商品说明书在产品和顾客之间起着“桥梁”和“媒介”作用,帮助消费者了解和正确使用产品,懂得维护和保管产品。而且还有宣传、推销产品即广告的作用。
如果自己是一件商品你将如何做说明?
一、结构与写法
1、简单的商品说明书
一般有标题、正文、具名三部分构成。
(1)标题
没有固定的格式,有的只写名称,有的在名称后加“说明书”三个字,如“21金维他片”,“三角牌SYL型保温式自动电饭锅说明书”。
(2)正文
没有统一要求,因商品而异,可以主重于商品的性能特点和使用方法,也可以介绍商品结构、成分、能效及用法、用量、保存时间和方法,还可以介绍内部构成、工艺特点和保养、维修办法。
(3)结尾
写明单位全称、地址、电话号码、邮政编码等,这是对消费者负责的表现。
2、复杂的商品说明书:
一般由封面、目录、概述、正文、封底等部分组成。
(1)封面
写明产品的商标、规格、型号、名称、图样、厂名等。
(2)目录
主要标明各章节各部件名称和页码,以便消费者翻阅或检查。
(3)概述
一般说明产品的名称、特点、设计原理、适应范围等情况,也可概述厂家历史、现有规模、技术水平、产品质量、办厂宗旨、经营状况等。