文档介绍：《电子商务》案例分析
《电子商务》案例分析
中国科学技术大学
凌六一
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《电子商务》案例分析
目录
案例 1 哈勒五金公司....................................................................................................................1
案例 2 Montana山地车俱乐部(MMB)....................................................................................3
案例 3 LP出版社...........................................................................................................................7
案例 4 带刺的的玫瑰――长风汽车实施电子商务案例............................................................9
案例 5 一个B2B小商品网的规划..............................................................................................10
案例 6 7-Eleven的网络营销战略分析.......................................................................................16
案例 7 从上海贝尔看电子商务的供应链管理..........................................................................22
案例 8 海尔电子商务的成功案例分析......................................................................................27
案例 9 民生医药的电子商务新处方..........................................................................................32
案例 10 强生公司网络营销策略分析........................................................................................34
案例 11 速马餐饮管理系统........................................................................................................38
案例 12 联想电子商务案例分析................................................................................................39
案例 13 中远集团电子商务发展战略谈....................................................................................42
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《电子商务》案例分析
案例 1 哈勒五金公司
哈勒五金公司(Hal’s Hardware, Inc.)是一家区域连锁店,在 Michigan、 Pennsylvania 和
Ohio 有 14 家店铺,总经理是 Hal Donovan。哈勒五金公司最近建了一个网站,发布公司和
各店铺信息,比如店铺的位置和营业时间等。Hal 想进一步提供网上购物服务,他认为顾客
喜欢网上订购、查询附近店铺是否有现货、对不同的品牌进行比较,Hal 还希望网站吸引店
铺圈之外的客户。公司销售的多数商品体积小、价格不菲,非常适合用快递送货。Hal 并不
想在网上销售所有的商品,比如手推车和植物等,但希望顾客在网上订购后去店铺取货。
哈勒五金店的口碑很好,顾客认为它是亲切的社区商店。店铺经理对社区活动都很积极,
店铺会定期赞助年轻人的体育比赛和一些慈善活动。售货员上岗后要接受复杂