文档介绍：基于高绩效的团队管理
【课程背景介绍】
◆课程定位:
在管理变革盛行的今天,组织架构设计、业务流程再造、目标绩效管理等已经成为企业打造核心竞争力的手段,然而当我们反思变革后的实际成效时,却无奈地发现结果和预期差距很大。原因在哪里?研究发现,企业变革总是过分考虑架构、流程、管控、绩效等组织宏观因素,而忽略了团队这样的微观因素。
团队是组织的基础单位,没有它的匹配,任何架构、流程和管理上的变革都将以失败告终。团队管理工作很多时候“看不到、摸不着”,所以团队建设一直是很多公司都非常头痛的问题,而团队建设的好坏,则直接影响到团队的工作效率及团队的健康成长。
课程收获:
培训目标1:使学员胡叶秀了解优秀团队所拥有的特征
培训目标2:了解团队形成与发展的5个阶段
培训目标3:了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式
培训目标4:了解团队角色与组织角色的互补的具体做法
培训目标5:懂得如何建设解决问题型团队的方法
◆课程优势:
不落俗套,关注团队建设的现实意义——业绩(股东回报);
深入浅出,结合中大型企业、不同类型团队的管理方式理出一条高效团队管理之路;
注重实践,课程大量时间在演练和实践环节,冲击学员的行为方式,以提升实践技能为目标。
【推荐参训对象】
企业中高阶主管、企业管理工作人员、储备干部等
【课程摸块设置】
第一单元:什么是高绩效团队?--团队魅力
Ø 80%的中国企业没有引进团队模式?
Ø 企业和部门是团队吗?
Ø 团队构成的5P要素
Ø 团队为什么如此流行?
Ø 团队活动:建立新团队
Ø 团队在企业中的实践
· 问题解决型:案例分享
· 自我管理型:案例分享
· 多功能型团队:案例分享
第二单元:挑选团队成员--团队角色
Ø 剑桥大学贝尔滨博士的研究成果:团队角色
Ø 角色测试:在团队中你通常扮演何种角色?
Ø 九型人格分析:不同角色的特征及适合从事的工作
Ø 挑选不同角色类型的团队成员
Ø 从两个方面挑选团队成员
Ø 团队中缺谁——虚拟团队分析
Ø 不同角色对团队的贡献
· 团队中最具创造潜力的两个角色
· 团队中最具执行力的两个角色
· 团队中最具判断力的角色
Ø 团队角色搭配:和谐搭配和冲突搭配
Ø 角色管理启示
· 没有完美的个体,只有完美的团队
· 如何看待角色的缺陷?
· 让正确的人做正确的事
Ø 究竟需要平衡的个体?还是均衡的团队?
Ø 天堂和地狱
第三单元:团队发展阶段及领导方式
Ø 团队的发展阶段及特征
· 第一阶段:成立期及其特征
· 第二阶段:动荡期及其特征
· 第三阶段:稳定期及其特征
· 第四阶段:高产期及其特征
· 第五阶段:调整期及其特征
Ø 不同阶段团队的工作重点
Ø 不同团队阶段的领导方式
· 命令式
· 教练式
· 支持式
· 授权式
第四单元:团队决策
Ø 决策操作流程
Ø 个人决策和团队决策的优劣比较
Ø 影响群体决策的因素
Ø 决策陷阱
· 速度陷阱
· 多元化陷阱
· 超前陷阱
Ø 四种决策类型
Ø 团队决策的方法
第五单元:团队冲突及处理
Ø 什么是冲突?
Ø 如何看待冲突?
· 传统观点:回避冲突
· 人际关系观点:接纳冲突
· 相互作用观点: