文档介绍：,是由五邑大学在校学生创立的多种类饮品悠闲店,产品有各类奶茶、手调式饮品、花茶以及小食等。5cm致力于为邑大师生提供最优质的产品和服务,用适众的价格、让顾客满意的服务、不断创新的产品来支撑我们的经营理念以及吸引我们的新旧客户。为了能够及时的与广大师生进行沟通互动、信息交流,5cm奶茶店已有一系列活动,其活动途径包括:微博及微信活动,海报、横幅宣传等等。在未来的发展中,我们5cm会始终坚持将心比心,以人为本,服务邑大学子为宗旨,逐渐打造属于邑大的优质服务品牌。二·项目调查(一)竞争分析目前,五邑大学主要有五间奶茶店,其中南区新生宿舍楼的100℃经营时间较长的连锁奶茶店,所以在产品和服务上它更胜一筹,而相比5CM它有更加优越的地理位置,并且开店时间较早,消费者对他的品牌认知度更高;同时南区还有一间奶茶店和一间规模较小的奶茶店,而已5CM距离最近的奶茶店价格相对便宜。(二)SWOT分析优势(S)劣势(W)机会(O)1·有自己独特的品味,良好的环境和氛围2·纯手工制作,质量好3·价格与同行业持平,其他一些饮料的价格低于其他奶茶店,在价格上还是占一定的优势的4·提供多样化品种的奶茶,以期望符合各种口味的消费者1·茶店的季节性消费较为明显,不能达到很好的消费额度2·店面较小,不能容纳更多的消费者3·位置相对比较偏僻,距离南区较远4·市场比较狭隘,主要集中在大学生消费市场5·宣传力度不够,奶茶店的知名度较低威胁(T)1·来自其他奶茶店的威胁2·其它的瓶装饮料的冲击1·与女生宿舍较近,消费者资源多2·有优良的目标3·产品品质高4·南区的市场尚未开发5·店面整体环境较好,风格别致,清净幽雅,适于休憩与会谈三·、宣传卡、校园广播在校内宣传(1)海报:1开,每周张贴两次,一次两份。(4份*9周)(2)宣传卡:20cm×5cm,1000份(3)广告:上半学期在学校校报登广告,最好是一个月投放一次广告(后面介绍5CM奶茶店店的基本情况,店长、店员简介(附照片),店的发展情况,店内的奶茶和其他饮料的价格和口味和其独特之处;最后介绍奶茶店店地址(附方位图)。)(4)学生会员卡:×5cm,,第一期发放200张。2·心情故事征文:要求:体裁不限,2000字以内,A4纸打印,讲述大学生有关奶茶的爱情故事。原创奖励:一等奖:二名￥+会员卡二等奖:三名￥+会员卡三等奖:四名5CM奶茶杯+会员卡优秀奖:五名+会员卡,并且可以免费品尝5CM奶茶一杯。3·根据不同节日和具体情况制定促销套餐,以增加消费者的关注度,同时在微博·微信等社交媒体上大力宣传,让更多的消费者知道这些优惠信息。具体实施:5CM元旦低价大促销时间:2014年1月1日00:00至24:00形式:庆新年5CM吐血低价大促销活动内容:凡是2014年1月1日当天到5CM消费的顾客均享受低价优惠。优惠1:单人买一杯奶茶或饮料享受-1元优惠优惠2:非会员享受买二送一,会员享受买一杯+1元加享一杯的优惠优惠3:推出好基友套餐(宿舍四人套餐),此优惠可到店里享受也可外送,即买四杯奶茶送四份小吃,外加5CM小礼物一份优惠四:情侣套餐,甜蜜花茶+蛋蛋撞奶+鱼蛋+鸡翅=15元优惠五:一次购买满200元(含外送)即送会员卡一张(可即时使用)+