文档介绍：山东大学
硕士学位论文
SH公司核心员工流失问题与控制对策研究
姓名:宋莉
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:王益明
20060916
论文作者签名:—扯论文作者签名:—叠趣一导师签名:辫日期:讧马Ⅲ.期:苌原创性声明关于学位论文使用授权的声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅;本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。C苈畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑承担。日
摘要在知识经济时代下,知识和技能是企业的核心竞争力,核心员工是企业关键知识和技能的拥有者,也是企业价值的关键刨造者,是企业取得竞争优势的基石。然而,随着企业间竞争的加剧,企业核心员工流失的现象越来越严重,如何有效地保留他们,已成为困扰企业的一个棘手问题。本文从人力资本理论出发,把理论分析和实证研究相结合,以上市公司核心员工为研究对象,通过对公司的实地调研,在对核心员工的内涵、特点以及对企业发展的重要作用进行分析的基础上,对公司核心员工流失的现状及存在的问题进行了剖析,确定了造成公司核心员工流失的根本原因。通过对调查结果的分析,结合公司人力流失的历史状况,本文又从核心员工的个人因素、企业管理因素和宏观的社会因素等各个角度,对核心员工的流失原因进行深层次的研究,得出了公司目前存在严重的人才流失隐患的结论,认为如不采取有效的措施柬留住人才,核心员工流失的情况会更加严重,将会影响企业的长远发展;最后结合企业实际,从招聘、培训、薪酬分配体系、人性化管理和职业生涯设计等多方面入手,有针对性地提出了解决公司核心员工流失问题的控制对策。人的行为是受需求支配的,核心员工离职同样是受其需求所支配。要留住核心员工,企业就必须能够满足核心员工的需求。本文在对核心员工需求分折的基础上,指出留住核心员工的关键就在于要将企业建设成为一个人们愿意为了工作本文研究的目的是为公司的进一步发展提供一个良好的人力资源平台,以便企业能够保留优秀人才,保证企业持续、健康的发展,但文中所采用的研究方法、思路和部分结论,对于和公司相类似的民营企业也具有一定的参考价值。本文同时也提出,各种制度和措施的建立实施,不能脱离企业的现实状况和发展关键词:核心员工员工流失流失原因控制对策的企业。规划,要因地制宜进行管理。山东大学硕士学位论文
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髀研究背景随着世纪知识经济的来临,企业之间的竞争越来越激烈。从表面上看这是技术和产品之间的竞争,但从更深层次上,它实质是一种人彳‘之争,确切地说就是核心员工的竞争。那些高素质的核心员工已经逐渐成为企业实力的象征,成为了企业最富挑战力和竞争力的资本。人才资源是企业生存和发展的关键性资源,企业打造核心竞争力的优势关键在于对人的运作和管理。正如西奥多·な娑曾经说过:“企业的人力资源是衡量一个企业整体竞争力的标志,在科技高度发达的今天,没有人才的企业如同一潭死水;只有拥有关键人才,企业彳‘有不竭的发企业的存在是以创造价值为目的的,核心员工作为企业价值的主要创造者,他们的去、留,素质高低,都与企业的命运息息相关。比尔·盖茨曾经说过:“如果把我最优秀的名员工拿走,那么微软将会变成一个不起眼的公司。“”因此,随着企业问竞争的加剧,企业核心员工的主动流失也越来越多地得到了研究者们挑战,一个是吸纳稳定性高的员工,另~个则是留住能力强、位居关键的员工。。核心员工是企业价值的主要创造者,一般来说,以上的企业价值和利润是由核心的%的员工创造的。这些员工是企业发展壮大和获得持续竞争优势的动力和源泉,对企业的经营和发展具有举足轻重的作用。英国经济学家舒尔茨曾估算,物力投资增加倍,利润相应增加倍;而人力投资增加倍,:诵脑惫つ艽丛斐隽街旨V匾5穆⒍希杭际趼⒍虾腿肆ψ试绰断。正是由于他们的重要性,核心员工往往会成为竞争对手争夺的对象。目海难,但根据北大国际朊拦患夜甓愿卟愎芾砣嗽钡囊幌畹鞑椋河%的被调查者表示,今后两年内很可能或可能离丌公司,其中有%的公司部门经理或地区~级的主管可能离开现公司。在这次调查对象中,董事长占展动力。”的关注。正如美国管理评论杂志ǖ乐赋觯裉炱笠档牧酱由于企业对各自核心员工的定义不同,对企业核心员工流失率的调查显得有些困山