文档介绍：摘要企业之间的竞争包括产品的竞争和业务系统的竞争。产品服务的竞争重点在于制定产品服务的经营战略,为客户提供正确的产品与产品的组合;业务系统的竞争在于建立一种组织结构和机制,在正确的时间、地点提供产品,确保向客户提供高价值的服务。组织的战略导向为识别客户ㄇ痹诳突、明确经营目标和快速反应。因此,为了获取更多的竞争优势,企业必须对其业务流程或工作流系统进行优化和重组。管理系统进行了研究,给出了基于图的制造业工作流的一种形式化建模与分析方法,建立了制造型企业的物流和信息流模型。在此基础上,利用图的属性对制造业信息流进行了深入的研究,并应用到了制造业工作流的实例研究中。归纳起来,论文所做的主要工作有:侗鸪隽酥圃煲档牧嚼喙ぷ髁鳎何锪骱托畔⒘鳎徊⒔柚鶰祭砺劢⒘酥圃业的物流和信息流模型;结果表明基于图的制造业工作流模型不仅具有传统模型的可视化分析能力,而且具有传统模型所不具有的形式化分析能力。肕嫉牧诮泳卣蠹捌浯ǖ荼瞻⒔岷霞虻ヂ贰贰⒆畲驧贰任务交互图、资源交互图等属性对制造业工作流中的信息、任务和资源之间的关系进行了研究;结果表明该方法很好地解决了工作流管理中组件之间的交互所产生的问题。对制造业流程的工作流进行了整合与分解研究;结果表明该方法可以有效的去除组织流程的冗余部分和提高流程的可管理性。关键词:图;流程;工作流;图论;信息流论文以图理论为基础,应用工作流系统的分析工具和方法,对制造业工作流軲祭砺壑械募父龆ɡ恚τ肕嫉牧ㄐ浴⑷哂唷⒍懒⑿
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签字:微软本人声明我声明,本论文及其研究工作由本人在导师指导下独立完成,完成论文所用的一切资料均己在参考文献中列出。作者:段毅年
第一章绪论研究背景随着全球经济一体化进程的推进、信息技术的迅速发展和广泛应用,人类社会加快了从工业经济时代向知识经济时代的转型【。在这种形势下,无论在制造业、还是在金融业、电信业、零售业和服务业等领域,企业都面临着来自于市场响应时间、产品或服务质量、产品或服务成本和服务满意度等多个方面的市场竞争压力。为了获得持续而稳固的竞争优势,企业除了积极采用新技术并进行人员素质培训以外,还必须主动地对支近些年来,流程的自动化和工作流技术得到了热衷关注【俊;毓似笠导队τ孟低车发展历史,数据库管理系统的诞生使得企业应用与数据管理实现了分离,图形界面技术和浏览器技术的发展使得企业应用与用户接口实现了分离,而工作流管理系统ⅱ鬎某鱿衷蚴迪至似笠涤τ糜胍滴衤呒嬖虻姆掷耄饨ù蟠筇嵘τ贸绦的柔性,并促使企业应用从面向功能的事务处理向面向过程的业务处理变化。探讨工作流技术在各领域的应用一直是工作流技术研究的热点,作为过程集成工具的工作流技术如果能和以强调信息集成的应用系统集成将发挥更大的威力。工作流与群件技术的集成综合了工作流的过程定制与群件产品的通讯办同能力的优点,可以广泛应用于办公自动化、协同产品开发、企业流程管理等领域【俊随着电子商务的普遍兴起,企业间或者企业与客户之间更多的商务往来将通过瓿桑庋笠的诘暮芏喙ぷ髁骶筒辉偈欠獗盏墓蹋枰S肫渌笠档墓ぷ流或用户之间进行频繁的信息交流并要求能协同工作。敏捷供应链管理和客户关系管理就是典型的例子。工作流互操作性研究的主要内容包括松散藕合的企业间关系建模、跨企业工作流过程同步、信息交换格式及实现、过程优化、例外处理以及安全管理等方面工作流管理系统继数据库管理系统和人机界面管理系统之后,被称为应用软件的第三次分离【。它已成为组成现代应用系统,特别是工作在环境下的应用系统不可或缺的重要组成部分。这种分离不仅使人们对这些分离的软件成份能进行深入的研究,而且由这些成熟的软件部件可以方便地构造整个应用,增加了软件复用性。工作流管理系统是一种特殊的异步并发软件。这种协同工作软件系统能够理解、解释和自动执行或同参与者交互式地执行各种预定义的流程莆9潭ㄒ,而持同常活动的业务流程进行自动化、优化和重组。的问题【。五邑人学硕十学位论文<br、降低成本和提高质量掣。给出的工作流的定义剧】:工作流是一类能够完全或者部分自动执行的业务流不需要分别为不同的业务流程开发软件,这一特征能使企事业单位快速响应外界需求、然而,许多国外研究显示“大约%进行钠笠刀家允О芏嬷俊6我国,由于引入的时间较短,且与西方国家的企业在经营管理理念、模式和管理手段上有较大差异,因此谄笠凳凳┕讨胁⒎且环ǚ缢常芏嗥笠得挥腥〉迷て诘某果。随着市场竞争的日趋激烈,企业界和学术界也意识到闹匾P约捌涫凳┑母失败率是τ煤托畔⒒ㄉ璧淖畲笳习H绾胃佑行У囟宰髁鞴探薪S分析,从而更好地推进信息化建设己成为一个极待解决的重要课题。业务流程涉及企业管理和技术应用两个方面【。