文档介绍：论文作者签名:二单论文作者签名:埠导师签名:日期:塑参邸期:细及一原创性声明关于学位论文使用授权的声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件和电子版,允许论文被查阅和借阅;本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。C苈畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑日,
摘要如何发挥系统的最大功效——以绩效为核心,来提高企业信息化水平和企业运营本文就是在这种背景条件下,分析现有评估模型和方法的基础上借鉴前人的详细的论述,总结前人的研究成果,分析了目前研究的不足,寻求进一步改进的近年来,企业信息化的浪潮是一浪高过一浪,但是,伴随着企业信息化高速发展的同时,理论界一直存在一种所谓的“落幕论谋勐鄣鳎癐诙、“深渊ⅰ癐抒B邸钡仁浅<乃捣āK孀叛芯康纳钊耄嗣且丫本认识到完全否认信息技术的作用是绝对不行的,而完全把成功寄托于技术上也是不可取的。信息化的成败不仅仅是技术问题、资金问题,而是如何和企业的业务、战略匹配的问题。现在关注的角度不再是买设备、上系统的投入问题,而是管理水平。研究成果,针对目前的研究现状以及存在的不足,分析企业信息化绩效的特点并以评估当前的应用和指导后续建设为导向提出对企业信息化绩效的综合评估模型框架和指标体系,进而完善企业管理和更好的支持后续企业信息化建设。本文第一章阐述了本论文研究的背景、意义和创新之处以及主要内容和思路框架。第二章对分卡的方法进行了方向。第三章在分析企业信息化的影响因素以及其对企业信息化绩效的作用机理的基础上,结合平衡记分卡原理,构建了更适于信息化绩效评估的企业信息化绩效综合评估模型。并分析了所建立模型用于信息化绩效评估的可行性和有效性。第四章构建了评估模型的四个维度下的指标体系,给出各个指标的释义和典型指标示例。说明了在实际进行企业信息化绩效评估的过程中数据的收集方法以及进行标准化处理的方法,最后进行指标权重的确定。第五章讨论了在企业信息化绩效评估实践中“谁来评估捌拦朗裁,“怎样评估绕笠敌畔⒒ㄐ拦赖实施体系问题,从而建立起有效的评估运行机制。第六章用某企业集团的信息化绩效评估项目来验证所建立的企业信息化绩效综合评估模型的有效性和可操作性。第七章概述了全文的主要结论并对研究中的不足以及进一步的研究方向进行了简短的讨论。本文的创新之处在于从分析企业信息化的影响因素以及其对企业信息化绩山东大学硕士学位论文
关键词:信息技术;企业信息化;绩效评估;指标体系效的作用机理入手,考虑综合评估的平衡性、因果联系性和综合性,构建了更适于企业信息化绩效评估的模型框架,进而构建相应的指标体系并确定各指标的权重。从而为企业实际进行信息化绩效评估奠定了基础。山东大学硕士学位论文
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⒒⒄估探索方案、分析和选择方案。战略信息系统主管信息系统算机在年代初问世,这个数字跳到%;在年代早期增加到%:到从世纪年代初期开始,开始主要用于电子数据处理,,除计算工作外,文书、档案处理,各种报表生成等业务也逐步计算机化,但是没有预测和决策功能。这一阶段管理活动是按项目分别在不同的计算机上进行处理,所以又叫单项事务处理阶段。世纪年代,管理信息系统琈晌R到缰髁鳎康氖俏A耸迪企业的整体目标,全面提高管理信息处理的综合性、系统性、及时性和准确性,是辅助各级管理决策的计算机硬件、软件、通讯设备、规章制度及有关人员的统一体。世纪年代,则主要侧重于管理决策问题,具有较强的问题处理能力。为支持管理者的决策活动,利用有关的数据、模型、经验等协助决策者明确目标、琒珽际且灾С志霾呶V饕H挝的信息系统。世纪年代,已经在企业得到广泛运用,开始向综合集成方向发展,其作用范围以及处理问题的深度与广度都大大扩大,信息技术被认为是企业获得和发展竞争优势的重要战略工具。从国外到国内,企业信息化都已经如火如荼进行了多年。根据美国商务部的数据:“年时,企业资本支出用于信息科技的比重还不到ィ孀鸥鋈思年代末支出已激增到占到美国企业的设备总投资近%。”。而据计世资讯数据资料显示,年全年国内信息化建设投入总和达亿元人民币心5鼻肮诘拇笮推笠祷旧隙家芽U沽诵畔⒒ㄉ瑁糠种行⌒企业也已经或正在进行信息化建设工作。从发展趋势来看,今后企业在信