文档介绍：摘要随着知识经济时代的到来,知识管理成为了各国的专家、学者关注的热点。本文通过研究认为,知识管理成熟度的评估具有非常重要的现实意义。企业理的评估方法,重点阐述了安达信公司和美国生产与质量中心共同开发的“知识本文接着分析了成熟度模型的相关理论,其中主要对组织项目管理成熟度模型和美国卡内基美隆大学软件工程研究所所建立的能力成熟度模式獻然后,依据前面的理论基础,建立了知识管理成熟度评估模型。本模型把知和优化级:并且把知识管理分为三个层次来评估,分别为总体层次、层面层次和最后,本文用此模型对笠档闹J豆芾斫辛似拦溃⒄攵云拦澜峁岢企业知识管理水平的高低对企业的核心竞争力的形成以及企业家的决策都有着十分重要的意义,因此企业纷纷丌始了知识管理系统的建设。只有首先清楚了知识管理的现状,才能正确地制定下一步的目标;只有找到知识管理中存在的弱点,才能有重点、有针对性地进行改进。本文所建立的企业知管理成熟度评估模型正是针对这个情况而设计的。本文首先分析了相关的知识管理理论,总结了一些咨询公司所使用的知识管管理评估工具”、企业资源管理研究中心的“企业知识管理程度模型”。进行了分析。识管理的成熟度分为五个梯级,分别为初始级、可重用级、已定义级,可管理级要素层次。了改进办法,通过实例验证了企业知识管理成熟度评估模型的实用性。关键词:知识管理,成熟度模型,评估要素,评估方法
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:本硕士学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的作者签名:地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果,也不包含为获得大连理工大学或其他单位的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。日期:
.,对知识经济作出了比较全面和简明扼要的阐释。它给知识经济所下的定义知识为基础的经济”虺啤爸J毒谩的时代已经到来。⋯形式在经济发展过程中起着关键的作用。那些有效地开发和管理他们知识资产的国家发展得更好,拥有更多知识的企业比知识较少的企业在整体上运行得更好,具备更多知识的个人得到收入比较丰富的工作。知识的战略地位强调要增加研究和发展、教育和培训的投资,也强调其他无形的投资。几十年来,大多数国家的能力和知识的创造、应用能力。政府的~项主要任务就是创造条件,引导企业进同时,总结归纳出知识经济有以下主要特征:科学和技术的研究与开发日益成为知识经济的重要基础:信息和通讯技术在知识经济的发展过程中处于中心地位;服务业在知识经济中将扮演主要角色;人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件。在世纪年代,~些著名的管理学大师为知识管理的正式诞生发挥了重要的促进作用。德卢克、⒂胂孕“知识经济”这个名称,是由联合国的研究机构于年第一次正式提出的。到了年,经济合作发展组织在《以知识为基础的经济》这份报是:“知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和应用之上的新型经济。”它表明,一个区别于农业经济、工业经济的新的经济形态正开始兴起,也就是一个“以上述专题报告中还指出,知识经济的核心在于创新:“当今世界知识以各种无形投资比有形投资增长得更快。因此,政策的框架应该主要侧重于国家的创新行投资和创新活动,以促进技术变革。”.国外企业知识管理研究概况大连理工大学硕士学位论文
垒些塑望笪望垡塾鏖塑笪堡型婴塑——知识作为组织资源日益增长的重要性。哈佛大学商学院的著名教授多萝西‘罗纳局J豆芾淼陌咐芯浚蟠蟠散的研究和麻省理工学院的托马斯·阿伦教授关于信息与技术转移的研究使学术界对组织内知识的生产、扩散和利用的认识达到了一个更高的知识管理的理论经过多年的发展,大致形成三大理论学派,即技术学派、行为学派和综合学派。技术学派认为知识管理就是对信息的管理:行为学派认为知识管理就是对人的管理;综合学派认为知识管理不但要对信息和人进行管理,还要将信息和人连接起来进行管理,《以知识为基础的经济》在我国的翻译出版、年中科院《迎接知识经济,建设江泽民在北大庆典演讲中指出“知识经济已见端倪”等三件大事为标志,知识经济在中国开始发育、成长,而年贝晌N夜趿煊虻摹爸J毒媚辍薄进入年,关于知识经济的研究和实践逐渐从宏观层次转向了微观领域,学术界开始研究知识经济的微观基础一企业知识管理等问题,企业界也在积极探索如何进行知识管理以面对知识经济时代的挑战和大好机遇。年,许多国外知识管理研究的著作被翻译出版,国内不少学者也敏捷地投人该领域的研究,发表了一系列的学术文章