文档介绍：北京邮电大学
硕士学位论文
数据仓库技术在经营分析系统中的设计与实现
姓名:陈建春
申请学位级别:硕士
专业:软件工程
指导教师:刘知青
20070501
数据仓库技术在经营分析系统中的设计与实现摘要是电信运营商下一步的主要经营策略。依据历史营业数据,运用商业智能技术将成为电信企业增强其市场洞察力和竞争力的重要手段。对大量原始计费数据进行深层次分析,通过分析和挖掘,及时获取信息,发现数据中隐藏的内在的规律和知识,以期为优化生产成本,经营分析系统是电信运营商实现以市场为中心的企业运作模式,建立完善的市场营销管理服务体系,提高电信运营商的盈利和竞争能贵的数据资源,建立专门面向客户、实施垂直一体化管理、分析运营市场部经理、大客户发展部等部门提供业务咨询、业务分析、营销策论文以作者参与的神州数码思特奇公司业务运营部门的经营分析系统的建设为背景,结合数据仓库技术的实施过程,阐述了数据仓随着国内电信运营商之间的竞争日趋激烈。用营销策略抢市场将加强客户关系管理,预测市场发展趋势,及时调整市场营销策略等提供真实有效的依据。力的重要途径。它能细分市场和客户,指导营销、客服部门进行有针对性的营销和高效的客户关系管理,对决策的执行情况和结果进行客观准确的评估。在经营分析系统地帮助下,电信运营商可以通过经营分析系统的信息采集、信息处理、业务指标分析、专项分析、决策辅助支持、信息发布等功能,充分利用电信运营商各个业务支撑系统产生的大量宝商全面业务指标的经营分析体系,并依托运营商的公用传输网、公用电话网、公用数据网等通信基础设施,以先进的网络技术、强大的网络运行维护能力和丰富的网络管理经验为支撑,面向经营管理人员和略制定等全业务、个性化综合咨询服务。库在经营分析系统中的具体应用。结合自己的主要工作重点,介绍了经营分析系统网管模块的设计与实现过程。关键词:经营分析系统数据仓库芟低硕士毕业论文
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本人签名:.隧登竺荷』独创性虼葱滦声明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处,本人承担一切相关责任。关于论文使用授权的说明学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。本人签名:导师签名:日期:本学位论文硕士毕业论文、
第一章绪论课题的提出信息化是当今社会发展的潮流和趋势,其程度的高低标志着一个国家的生产之间显得尤为突出。。向管理要效益,用营销抢市场’将是电信运营商下一步的主洞察力和竞争力的重要手段。在市场经济条件下,正确及时的决策是公司、企业生存与发展的最重要环节。越来越多的公司、企业认识到,要想处于竞争的不败之地,只有充分实现信息价值,也就是充分利用已有数据,挖掘数据中潜在的信息价值,为企业决策提供决策上的帮助。经过几年激烈的市场竞争,电信企业逐渐意识到以客户为中心的经营方式的会带来显著的附加值。若再加上行为分析报告、独立的市场调查、评测结果和顾问评估这些数据时,上述处理过程产生的效益可进一步增强。数据仓库正是汇总这些信息的基础,进而支持数据发掘、多维数据分析等当今尖端技术和传统的查询及报表功能。这些对于在当今激烈的竞争中保持领先是至关重要的。经营分析系统将以数据仓库为基础,对大量原始计费数据进行深层次分析,通过分析和挖掘,及时获取信息,发现数据中隐藏的内在的规律和知识,以期为优化生产成本,加强客户关系管理,预测市场发展趋势,及时调整市场营销策略等提供真实有效的依据。经营分析系统能细分市场和客户,指导营销、客服部门进行有针对性的营销和高效的客户关系管理,对决策的执行情况和结果进行客观准确的评估。电信运营商可以通过经营分析系统的信息采集、信息处理、业务指标分析、专项分析、决策辅助支持、信息发布等功能,以先进的网络技术、强大的网络运行维护能力和丰富的网络管理经验为支撑,面向经营管理人员和市场部经理、大客户发展部力水平,同时也决定着未来的竞争实力与发展。信息化的激烈竞争在电信运营商要经营策略。依据历史营业数据,运用商业智能技术将成为电信企业增强其市场重要性。各省的电信企业纷纷建