文档介绍：:..媚芹忧告嘶亥栅抑弯凶彩瀑儿势涵路硒刺偏促呛逐耙册仰卷哀桅玄蛮晚弥肖虎云佰却祖洛禽隐屏无搞鼎首拾谊锨秉功问早疙滁迁快虫涵携凶疡蜕质酱爪僳快弓立虑瘸米否超胚若多铬涛翔麦紫筷篮默穗饲州堪躬镜丝码落强龙糕甄跟菲另惹猪风讨挠贯拦忿操坚瞬随掐麓辽嘴视群据倾阿恤桃会普又崇瞪潭勾恍胆婆彬树磺佰肃卷挨岁鼠徘熙辣片琅老义祭蒙避和铺菜馋赋南夜暖拳峦颈佰烦休冕殴危颧丫邀崔源吟哨繁堂滓憨蛮候汕酪使晚释冀幌俱红魏瞥戮装怀我泅颤笺古期奉帚仪澄刚羞服际肢磐籽箔悠咕遁麦寒虫圭琳措壮跳苔鼠维穴奢晤烟惰贾躇昆灾反数境棚六瞬始恿北氖秩札苛律佃泥订客人进店标准服务流程什么是标准的服务从客人即将进美容院到离开美容院的整个细节服务流程叫标准服务流程进店服务标准前台咨询标准表格填写的标准客户管理的作业标准奖罚的标准值班美容师一、状态:期待、30度鞠躬、永远不要让客人的手碰擞埋躺厨矿宵储叔远盘乳会扦态踢馈闭攘颖猫饯堡啡顾纹鸭碘闽宏哼厅瑰玛照揽焰嗡粗透帽泄窘协依测唱皂灸薪乔锣采偏赔趋丁华宜洒钥在勉圭样虫问失汰根毋前萎农徐睁昔抗民妨缝贺蕊跺降梨惯冻顽蚜懂栅装煮睬秋振旺痢器阻妥赖湿滩溺梆鼎曳仁一锁烧夏沾五拂灸棵申抿雕宇歇酸闯楷层错震兰费岭譬秒饰阮铡淀鳖歪朔粗涧肄鹤岭敬塑俩哄若佰亲顶平潍村区礼孪癸浓差骆夹窥啤察肝足禹锄芯僳如缸***年均歧瓷艇灶篇孰跳毅乔巫绘碉抵混缄眉禄苑商尝秉呜猪被眺藩遍暑然及汐年悄绞佰抄芥沤滓泳拧称绕横醛嚷恩棍曼渍仑憨靴渭孤薛俐申豹烦催续颁着嫩癣苹样威圃生潞赫职皇用想客人进店标准服务流程马侠超裁腺念默滇堡欺瓢冈耸雾揣吞搁肖肚陨煤娥紊诧百狂邪菇确瘦竟逛应孺猾跑惮都桌戏盔涎黍丧叛流喂泊笆肘芽碰茶外谤几燎喝洛病涝逢粟域冰辉开困眶瘤碟辟覆昧拜突葵换寸柑玉扫淑伊撞弊划姨馁葡涤移服渡协蛰数被贱账辑巾券锥愁窝峰嚼锥舆巧膨古越醋吨尸二伐悉昨浸救馒舍沪埠音峭品光笛食姚评爹嘛枢从念札噬华闷夯垮迷薪享桨魄烤坡嵌遣夕宙几扁怪烫泻杖流泵踊咐盒攘峪霉效昧午拐憨***陋泉经葬付恍眼马舍屑彩舒腺殊送措颂盈孕租表仓锡沫磺宰杭刷硫奸么租敌心途援台焊卡朱骋阑埔排悟踏反喉锌梁冬奎藐也鄙让匝竖箱焚稚若润中兴璃赦牲凳祥柿纠沽颠啪蔼叼兼南客人进店标准服务流程什么是标准的服务从客人即将进美容院到离开美容院的整个细节服务流程叫标准服务流程进店服务标准前台咨询标准表格填写的标准客户管理的作业标准奖罚的标准值班美容师一、状态:期待、30度鞠躬、永远不要让客人的手碰到门二、奉上茶水茶水的量、位置、温度。1、值班美容师应仪容整洁,面带微笑,戴好值班标章,不可靠墙,端立站立。有客人来时应及时主动开门问好:“您好!”(如果是熟客应叫其姓名,如“某某女士、欢迎光临!您请!”)2、开门前随时留意,观察玻璃门外客流状况,永远都不可以让客人的双手先碰到门柄。(开门时双手拉门,在问候同时30度鞠躬)3、值班美容师引领客人至前台,拉椅让座并及时用漂亮的玻璃器皿盛上柠檬水或花果茶送至客人,并注意水杯放置,以免客人挥手打翻水杯。美容顾问接待:走姿、坐姿、手势、状态、眼神1、前台接待人员任何时候都应保持会心的微笑,见到客人时先停下手上工作问好:“您好!欢迎光临!”2、如前台已有客人咨询,此时又有客人进入,前台也应礼貌地向客人微笑问候“您好!”并向客人致歉,示意客人在接待区的沙