文档介绍：保安培训手册1、六条禁令1、 严禁在工作、备勤时间和宿舍区内,以及外出着保安制式服装饮酒。2、 严禁无照和酒后驾驶机动车辆,违者予以辞退。3、 严禁参与赌博,违者予以辞退。4、 未经批准严禁在宿舍区内留宿外部人员、为外部人员存放物品,违者予以辞退。5、严禁滥用、转借保安防卫器械,违者予以辞退。6、 严禁打人,违者予以辞退。2、保安管理制度为了加强保安队伍的管理工作和建设,不断提高保安队伍的素质,使保安员的工作、值勤、生活等方面有章可循、规范化,特制定本规定:、勤上岗是完成保安任务,保障客户单位安全的主要途径,保安人员一经上岗,就标志着重任在身,不可掉以轻心,因此值勤上岗人员都必须严格遵守下列规定:、精神集中,提高警惕,充分利用看、听、闻等手段发现问题,排除隐患。、上岗人员要始终保持立正或稍息姿势,做到仪表严整,举止端正。、严格按政策办事,严格按规章制度办事。、文明执勤,礼貌待人,纠正违章先敬礼。、执勤人员不准擅离职守,不准在上岗期间坐卧、倚靠、打盹睡觉、闲谈会客、吸烟喝酒、吃东西、看书报、听收音机、看电视。、不准损坏执勤器械,不准擅自处理重大和涉外问题。、、宿舍(及室内值勤上岗)(1)墙壁干净,无尘土、无蜘蛛网,不得乱写乱画,乱贴乱挂。(2)地面干净,无痰迹,烟头等杂物。(3)门窗干净,玻璃明亮。(4)室内物品摆放合理,整齐有序。(5)用火炉的宿舍要安好烟筒、风斗,火炉周围不得放易燃物品。(6)制定室内外卫生轮流值班制度,经常打扫,切实搞好室内外卫生,创造良好工作、生活环境。、卧具:(1)床上用具码放整齐,被褥、枕巾要洁净,床面平整、被子叠放四角平整,大衣叠放整齐。(2)床下物品要码放整齐,鞋子一律后跟向外。、个人卫生:(1)要经常洗澡、理发、修剪指甲、身上不得有异味。(2)要经常换洗内外服装,做到无汗渍、臭味、无污垢、干净整洁。、、保安员工作或执勤时必须按 要求着 保安服(大 沿帽须带 端正, 前沿离眉一指,上衣扣和 裤扣要扣齐,领带系于衬衣领内,下部不得露出外衣) 。、上岗时不准赤脚,穿拖鞋。、工作执勤时必须扎武装带(系带方法为右肩左挎、肩带由右肩 袢下穿过,不得压肩 袢,腰带系于外衣下 1—2 扣之间) 。、除换装季节,夏秋、冬装不得混穿。、仪表举止、、保安员不准留胡须、长头发、不准带项链、戒指。、保安员必须讲究文明、注意仪表、遵守社会秩序、尊重社会公德、随时维护保安员的荣誉和尊严,不得使用污言秽语,不得有违反社会主义精神文明的行为。、保安员在值勤或日常生活中应广泛使用 “您好、谢谢、对不起、没关系、再见”等文明用语。、学****保安队每周组织政治、业务学****以及公司和管理处规定的学****内容不少于四小时,学****内容为党的现行方针、政策、国内外形势以及公司、客户规定的学****内容。、每周训练不得少于 8 小时,训练内容为队列、擒敌拳,有条件的可增练散打。要求:动作都必须熟练、有力、优美、连贯、符合要求、整齐一致。、在工作学****之余,根据单位的现有条件,因地制宜地组织各种文体活动,活跃文化生活。、应坚持早 6:30 起床,晚 10:30 睡觉的制度,实行出早操制度。3、、严格在法律规定的范围内开展保安服务工作,不准超越职责权限。、严格履行岗位职责,不准做与保安服务无关的事情。、不准刁难群众。、不准脱岗、空岗、睡岗,不准迟到、早退。、遵守客户单位内部的各项规章制度,对客户单位内部的机密事项,不准随意打听、记录、传播。、未经允许不准动用客户物品和接受客户赠送的礼品。、七要爱护公物。、有重要情况要妥善处置并及时上报。不准迟报、漏报、隐瞒不报。、要认真填写值班记录,做好交接工作。4、、床单被褥整洁干净,床下无杂物;、地面无烟头、无痰迹、无纸屑;、门窗洁净、玻璃明亮;、室内生活用品摆放整齐有序;、办公室与保安员宿舍内不得饲养宠物,不得张贴与保安员身份不符、内容来健康的图片、照片和粘贴画等。5、、礼仪的基本原则(1( 尊重,平等,首先要尊重别人的人格,其次尊重别人的民族风格,再次尊重别人的国格。(2( 得体适度。(3( 真诚相客。(4( 自律自觉。、、保安员在工作中语言要简洁、文明有礼。、在接触群众时,要自觉使用“你好,请,您,对不起,谢谢,再见”十一字礼貌用语。要视其身份、年龄给出矛适当的称谓。对外宾、华侨、民主人