文档介绍：北京工业大学
硕士学位论文
基于知识管理的保定联通办公自动化系统的设计与实现
姓名:王彦
申请学位级别:硕士
专业:软件工程
指导教师:朱青;徐建民
20070520
摘要目喊旃远低车姆⒄挂丫搅说谌椿谥J豆芾淼陌旃远系统。系统建立在企业平台之上,能够帮助企业实现动态的内容显示和知识的实际管理,使企业的每一名员工能够在协作中不断获得学习的机会和进步。本文以保定联通公司办公自动化系统的开发为依托,在第三代办公自动化系统理念的基础上,给出了~个实际办公自动化系统的设计和具体实现。本文研究了保定联通公司基于知识管理办公自动化系统的设计思想和方法,并构建了办公自动化系统的网络结构和功能结构。系统采用结构,运行于杭肪持校捎昧教ǚ衿鞴钩蒁杭墒迪止ぷ负载平衡、数据同步、系统备份等功能,网络操作平台采用。随后着重介绍了系统如何结合保定联通实际实现知识管理,及采用的主要知识管理技术,具体有:利用强大的群件功能和强大的工作流技术搭建企业协作与消息传递平台;,对显性知识进行管理传递。文中最后介绍了保定联通办公自动化实现办公公文流转的技术,在公文流转的实现中重点阐明了公文流转的特点、公文流转的业务流程设计、工作流的设计与实现以及在公文流转中相应问题的解决方案。本文所设计开发的办公自动化系统己成功运用于实际,取得了良好的运行效果,大大提高了保定联通公司的管理水平和办公效率。关键词知识管理:以知识管理为核心的;公文流转,
甌甌.;...,北京业大学杷妒宦畚..,.甀甀甌甦甌;
卒翩躲丝区嗍业和銎鼍独创性声明关于论文使用授权的说明究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均保留送交论文的复印件,允许论文被查阅和借阅;学校可以公布论文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。C艿穆畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京工业大学或其它教育机构已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。签名:本人完全了解北京工业大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权
第滦髀课题的目的及研究意义中国联通保定分公司经过近十年的发展,在网络规模、技术实力和服务水平上都有很大的提高。但保定联通各县分公司地理上的分散给公司的日常经之问无法实现协同工作,难以及时沟通,企业在生产活动中创造出的知识不能充知识管理作为第三代办公自动化的核心概念,是指在恰当的时间,将正确的除了具有功能强大的日常办公和信息管理功能外,更重要的是对知识加以有效地营管理造成许多不便,公司的业务数据分析处理工作长期处于繁杂重复、信息滞后的状态,一定程度地影响了公司的经营决策速度。同时竞争的加剧、对电信服务和工作效率的更高要求也使保定联通迫切需要更科学、更有效的管理方式。另外网络规模的同益扩大,综合电信业务种类的增加,公文、信函、报表等各类信息量也越来越大,涉及到的部门越来越广泛。这些庞大的数据需要有现代化的手段束传输、存储、分析、挖掘,以便能正确了解现状、规划发展、科学决策。为此,公司必须搞好企业内部的信息化建设,以提高企业的管理水平,降低成本,加快企业对市场的应对速度。保定联通的信息化系统的建设有了一定的基础,但原有的办公只是文档的流转和邮件的传递等,仍然处于传统的办公模式中,部门分的进行管理与共享。知识传给合适的人,让他们采取最恰当的行动,以避免重复错误和重复工作,其核心就在J兜姆窒怼VJ豆芾硎导噬鲜且恢中畔⒒τ孟低常云笠低和信息系统为基础,帮助企业发现和组织已经获取的信息,定位于拥有专门技能的人,通过协作和企业培训传递这些知识,让整个组织能有效利用知识,建立知识门户和快速响应系统。知识管理是。种依托于信息技术并与管理方法相结合的企业管理方式。实施知识管理呵以提升企业的竞争力,构造更加合理和有效的企业竞争战略。保定联通要能够在激烈的电信市场竞争中立于不败之地,成长为一个知识型、学习型企业,就必须建立一套基于知识管理的现代办公自动化系统。该系统识别、获取、开发、分解、储存和传递,从而改进和提高个人、部门和组织的创新能力、响应能力、生产力和技能素质,实现企业的资源共享,为建立现代企业和知识型企业提供支撑,为此提出本课题。
本论文的主要工作本文的主要内容及结构知识管理的核心就是利用信息技术,将企业的传统经验与信息,以及企业员于知识管理的办公自动化系统开发原型,给出保定联通在平台上基于知识管理的办公自动化系统设计方案,并着重进行实现知识管理的公岷媳6Mǖ氖导是榭龈霰6Mò旃远低车耐缃峁埂⑾低体系结构、应用层逻辑结构以及系统采用的知识管理技术: