文档介绍：中国海洋大学
硕士学位论文
国有商业银行绩效管理体系设计研究——以某银行为例
姓名:张海萍
申请学位级别:硕士
专业:劳动经济学
指导教师:孙健
20070603
学位论文储毖弘·坼签字日期:一知。声钿乡日签字日期:淠暾荚拢蝗独创声明学位论文版权使用授权书輎垫丛查墓丝噩塞缱型壹嘎的:奎拦互窒蚱渌逃沟难换蛑な槭本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含未获得用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。本人授权学校可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷芎适用本授权书学位论文作者签名:签字日期:年学位论文作者毕业后去向:工作单位:通讯地址:确的说明并表示谢意。导师签字月日电话:邮编
——以某银行为例国有商业银行绩效管理体系设计研究摘要随着科技水平的提高和经济一体化程度的加深,企业内部员工的素质及其激励状况直接决定了企业各种资源的利用效果,人力资源已经成为形成企业核心竞争力的基础。加入院螅孀盼夜鹑谔逯聘母锏牟欢仙钊耄庾室谢沟牟欢辖耄国内各国有商业银行面临的同业竞争的压力越来越大。在国内企业均面临着日益加剧的人才竞争的威胁下,银行作为~个独立的盈利性企业,人力流失现己构成对国有商业银行最严重的威胁。加快建立符合市场经济要求的现代化的人力资源管理制度,是加强和完善对员工的业绩考评体系是提高银行竞争力的一种有效手段之一。我国各家商业银行目前也正在完善业绩考评体系,开展多种形式的业绩考评活动,但多数还不够规范,作用发挥还不够充分。业绩考评是绩效管理最重要的一环,要想提高考本文从绩效管理的理论入手,介绍了我国商业银行的发展历史及趋势,指出了我市某银行的外部经营环境、内在的优势及劣势,分析了该行绩效管理现存的问题,引入了平衡计分卡方法,通过在财务、顾客、内部业务及学习与成长等四个方面对分行本部、二级分行以及员工进行绩效方案设计。本文运用理论和实践相结合的方法,对我国商业银行的绩效管理模式进行了较为深入的研究。希望对我国商业银行绩效管理的改革有一定的理论与实践意义。关键词:绩效管理;绩效评价:平衡计分卡国有商业银行保持生存和发展能力的必然要求。评的效果,我认为,当前加强国有银行内部绩效管理体系建设乃是解决银行内部诸多问题的当务之急。
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言研究的背景和意义文献综述随着年底我国银行业的全面开放,更多的外资银行抢占中国金融市场,同业竞争同趋激烈,国内商业银行面僮徘八从械难暇粽健4庸氏执幸档姆⒄、国际化发展、多元化竞争、网络化普及、创新化前进、规范化运作的经营特点越来越突出,与这种趋势相比,我国商业银行不仅在这些现代化特点方面存在比较大的差距,而且在管理水平、管理手段、服务质量,特别是资产质量、资本充足率、盈利能力和信息披露等方面,也存在着相当大的差距。这对银行的经营管理提出了更高的要求。提高银行员工的整体素质、打造银行核心竞争力为目的的人力资源管理也越来越显现出重要的作用。作为一种有效的管理手段,绩效考评在银行经营管理中发挥着越来越重要的作用,它既对银行的经营管理活动起着重要的导向作用,又成为资源配跫和内部激励的主要依据,是商业银行党善经营管理机制的核心内容。我国各家商业银行目前也正在完善业绩考评体系,开展多种形式的业绩考评活动,但多数还不够规范,作用发挥还不够充分。我认为,当前加强国有银行内部绩效管理体系建设乃是解决银行内部诸多问题的当务之急。正是在此背景之下,本文对我国某商业银行所处的外部环境,绩效管理的现状等问题做了全面分析,找出了在绩效管理上存在的主要问题,分析了原因,并运用平衡计分卡的绩效管理方法,对该银行的绩效管理体系进行了设计和研究,以期能为促进我国商业银行绩效管理的发展和完善提供一定的思路。这正是本文研究的目的和意义由于银行业在国民经济中的独特地位,促使我将选题的视角定格在银行业。银行必须要注重战略规划及管理,加强品牌建设,注重差别化发展,提升内部管理水平。绩效管理正是使银行有效实现发展目标,提升企业规模的有力工具。因而加强银行的绩效管理显得尤为重要。写作过程中,作者参考了大量的文献著作。盂建民在企业经营绩效评估问题研究一书中指出,成本绩效评价阶段世纪初一世纪初兰驮谧时