文档介绍：绩效评估的重要性
企业会对属下的工作表现做一评估,以了解员工完成工作任务水平的情况,并从评估中辨认出员工的优、缺点以做为员工训练、发展的参考。绩效评估的主要目的在于提供信息以供企业进行人事决策以及员工发展的参考。许多人事工作的决策如果能考虑员工工作绩效,那么员工的士气会提升,受激励较大。
绩效评估的重要性有下列四点:
,否则组织就无法将奖励与工作表现联结以激励员工
,绩效评估可影响员工的此项知觉。
,组织才能依照员工的工作表现来分配奖励物。
。
、缺点的数据。
总之,绩效的评估目标,包括下列三个:
。
、缺点的机会和方法。
:
工作表现
决定薪资
员工异动:升迁、调职及资遣
员工生涯发展

绩效评估的程序
,建立执行程序----发展绩效评估制度首先必须先确定企业所要强
调的目标,建立参与者所必须遵守的程序。
,辨认评估目标----利用工作分析、工作说明书辨认测量员工工作
表现的构面与标准。
,并发展行动计划----与员工讨论工作目标、所要衡
量的构面与标准,使员工清楚知道对他的工作有什么要求。并讨论达成目标的可
行计划。
、回馈、教导。定期观察员工的工作表现,并做记
录。同时,将所观察的到的优、缺点回馈给员工,针对缺点提出改善意见,并教
导员工改进缺点。
----利用所设定的标准来评量员工的实际表现。
----主管和部属就员工在一个期间内所完成的工作目标、优、缺点
,以及改善计划交换意见,达成共识。

绩效评估的测量工具必须具备下列四个条件:
:是指评估绩效的分数的一致性、稳定性的程度以及利用不同评估方法
、不同时间,或不同的评估者所产生的差异程度。
:是指绩效评估结果实际反映工作要求,工作成果的程度,绩效评估结
果实际反映工作表现的程度。
:是指绩效评估分数不受个人特征,如年龄、年资、性别等因素影响。
:绩效评估的表格内容和分数处理必须简便以便主管能胜任愉快的使
用表格,计算出结果。

评估员工的工作绩效方法有下列四种:
:利用会影响工作表现的个人特征、知识、能力来衡量一个人的工
作表现。
、工作活动:以工作过程、活动、行为为效标。这种方法主要在测量一
个人在工作中从事的活动,或表现出来的行为。
:员工努力完成一个事先预定工作目标的程度。
:虽然评估员工的工作绩效可由上述的三种方法来测量,但是这三
种方法也可混合使用。

评估者
员工的绩效应该由谁来评估?可能的评估者有下列几个:
。在企业中,主管负有监督、考核和辅导、发展部属的职责
,因此,由主管来评估部属的工作绩效是很合理的。
。员工评估自己的绩效可协助员工辨认自己的优