文档介绍：摘要公司械囊滴窳鞒淘僭煅芯本研究通过公司集团的信息化改造项目——疊的实施,在理论和实践上诠释国有东北大学硕士学位论文摘要随着科学技术特别是信息技术的迅猛发展,作为现代信息技术代表的企业资源计划系统已逐渐成为国内外企业关注的焦点,并且在企业管理模式和管理手段改造的实践中,也逐渐意识到企业要想取得信息化建设的成功,必须在实施业务流程再造理顺和优化业务流程的基础上,以低匙魑O执芾硎侄危迪侄云笠等ú孔试吹挠行Ю煤凸芾怼W魑9抑е的大型国有企业,公司迫切要求应用现代信息技术实现企业内部资源和外部资源的优化配置,也意识到要有效实施捅匦胱帕U构芾肀涓铮龊昧鞒淘僭靅鳌在信息化带动祷⑼平畔⒒ㄉ璧钠笠当涓锏缆飞希恕盝普遍认为龋豪砺酆褪践中存在三个问题:即凳┲械囊滴窳鞒淘僭臁系统的实施及南钅抗芾怼1疚主要针对第一个问题,结合公司钅康氖凳砸滴窳鞒淘僭煸贓解决方案中的廊用及其在公司钅恐械氖迪纸辛颂教钟胙芯俊本文在探讨饩龇桨钢幸滴窳鞒淘僭斓幕∩希胖匮芯苛藄綞中的桨及实现,包括公司的椒邸镜囊滴衲J接呕肓鏖飞杓啤镜淖橹涓与职能优化、公司的绩效考核体系的建立,并将公司的业务流程再造与韩国浦项钢铁公司的流程刨新进行了对比分析。人型企业的管理变革过程,这为进一步探讨马克思主义的跨越式发展理论,总结适合中国国情的新型工业化道路的实践,具有重要的实践指导意义。关键词:业务流程再造、企业资源计划、公司本文作者于年至年,作为公司钅坷砺圩槌稍保斡肓烁孟钅浚饕负责公司管理变革和姆治龉ぷ鳌一.
’东北大学硕士学位论文痑,.:,≯纾,瓸,築疊瑃猳琾,
学位论文作者签名;奄卑漆学位论文版权使用授权书独创性声明期:棚睇。础本人声明所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取得的研究成果除加以标注和致谢的地方外,不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也小包括本文为取得其他学位而使用过的材料。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明显的说明并表示谢意。本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留、使用学位论文的规定:即学校有权保留并向围家有关部门或机构送交论文得复印什和磁盘,允许论文被查阅和借阅。本人同意东北大学可以将学位论文得全部或部分内容编入有关数据库进行检索、交流。缱髡吆偷际ν馔辖涣鳎朐谙路角┟环裨蚴游2煌狻学位论文作者签名签字日期导师签名日
第一章引言研究背景东北大学硕士学位论文世纪年代以来,以信息技术为主的新技术革命对世界经济产生了巨大影响。目前,全球正在加速从工业社会向信息社会过渡,世界各国高度重视运用信息技术改造传统产业,加快结构调整和产业升级。发达国家普遍寄希望‘ü叨刃畔⒒3至煜鹊匚唬滦斯ひ祷家希望通过加快信息化跻身世界先进行列,众多发展中国家都希望以信息化推进祷后发优势,实现跨越式发展,缩小与先进国家的差距。我国正处在丁业化过程中,积极推进“企业信息化工程”,其目的就在于通过推进以国家重点企业为核心的大型企业和企业集闭的信息化,示范和带动全国企业信息化建设。作为企业信息化长期发展的战略和重点,企业资源计划一作为一种全新的、并结合了最新信息技术发展成果的管理信息系统,它通过整体规划企业山外部的业务流程,整合企业的内外资源,优化企业活动的备个环节,科学设计系统的整体和局部功能,从而达到企业资源的高度共享,促进企业活动的物流、资金流、信息流在系统内高效有序流动,从而极大地提高企业的经济效益【同时,面对迅速席卷全球的信息化浪潮和面对日益激化的竞争市场,企业越来越感到原有的金字塔结构的组织结构和环节复杂众多的业务流程已无法应付现在和未来的挑战。多层次的汇报阻碍了信息的快速传递;各部门的独立运作阻碍了跨部门作业流程的顺利进行;企业流程过程与最终用户之间缺乏沟通,影响了服务质量和客户的满意度;中央集权制无法为一线人员提供及时的应变响应能力;作业中过多部门和环节的设置以及人员间的牵制和多层审核,使得效率难以提高等等。这些都已无法适应当前市场和经营环境的变化,急需加以调整和改造,即对其进行企业流程再造—。业务流程的成功再造,使企业拥有一个科学、规范的管理基础,这对企业氖凳┏晒无疑有着极其重要的意义。正因如此,作为国家支柱产业的大型国有企业,公司迫切要求利用信息技术提高管理水平,应用现代信息技术实现企业内部资源和外部资源的优化配置,同时,公司也深刻认识到低呈凳┑母丛有院图杈扌裕馐兜揭S行凳〦就必须着力开展管理变革,做好流程再造工作。公司通过业务流程再造,重新设计组织结构,有助于清除流程中的无效环节和重叠环节,保证工作流程中的每一部分都能获得最大程度上的价值增值。业务流程的清晰合理也有助于提高公司对市场的反应速度,使之能够根据市场行情的变化及时调整经营策略,从而具备更大的竞争优势。业务流程再造所蕴含的全面借鉴国内外企业经营实践和系统运用管理理论、重新