文档介绍：基于核心竞争力的业务流程再造研究摘要企业的持续发展成为当前企业研究的热点,而业务流程再造是企业重塑自我的有效途径。通过业务流程再造来实现业务流程的增值效益,为顾客创造价值的同时,使得企业持续发展,提升企业的核心竞争力。传统的业务流程再造解决的仅仅是企业目前存在的问题,本文在业务流程再造理论的基础上,结合核心竞争力理论提出了基于核心竞争力的业务流程再造。本文首先通过数理模型对核心竞争力与业务流程再造的内在机理进行了研究,总结归纳出了基于核心竞争力业务流程再造的特点;其次对基于核心竞争力慕7椒ń辛搜芯俊Mü源砅网的扩充,使其能更好的满足流程建模的需要,并对流程模型进行了相关分析;而后对基于核心竞争力业务流程再造的步骤进行了重点阐述,并对非核心流程再造的策略和流程再造的支撑要素进行探索性分析;最后在基于核心竞争力业务流程再造理论研究的基础上,以动力集团的研发立项流程再造为例,对基于核心竞争力业务流程再造进行了实证分析。基于核心竞争力业务流程再造研究是以传统业务流程再造理论为基础,以培育和提升企业和核心竞争力为出发点,将二者有机地结合起来。企业业务流程再造的目的并不是流程本身,而是流程再造后的核心竞争力。本文立足于培育和提升企业的核心竞争力,对业务流程再造进行了相关研究,为业务流程再造的研究提供了一个新的视角。关键词流程再造;核心竞争力;流程建模喻尔滨理人学管理学硕宦畚.
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甌’甌,.琧,哈尔滨理丁大学管理学硕学位论文.
;肋作者签名:莲稆瘤作者签名:专绍埔日期:砌辏辉陆腥哈尔滨理工大学硕士学位论文原创性声明日期:年;月叫日哈尔滨理工大学硕士学位论文使用授权书本人郑重声明:此处所提交的硕士学位论文《基于核心竞争力的业务流程再造研究》,是本人在导师指导下,在哈尔滨理工大学攻读硕士学位期间独立进行研究工作所取得的成果。据本人所知,论文中除已注明部分外不包含他人已发表或撰写过的研究成果。对本文研究工作做出贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。《基于核心竞争力的业务流程再造研究》系本人在哈尔滨理工大学攻读硕士学位期问在导师指导下完成的硕士学位论文。本论文的研究成果归哈尔滨理工大学所有,本论文的研究内容不得以其它单位的名义发表。本人完全了解哈尔滨理工大学关于保存、使用学位论文的规定,同意学校保留并向有关部门提交论文和电子版本,允许论文被查阅和借阅。本人授权哈尔滨理工大学可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文,可以公布论文的全部或部分内容。本学位论文属于保密口,在年解密后适用授权书。不保密朐谝陨舷嘤Ψ娇蚰诖颉导师签名:团。
第滦髀研究背景整的理论体系,使得企业在业务流程再造与核心竞争力的路口十分迷茫。如何随着经济全球化、一体化的加快和世界范围内的市场竞争愈演愈烈,越来越多的企业认识到,要想在急剧变化的经济环境中获得一席之地,就必须要拥有企业自身的核心竞争力。企业要获得核心竞争力,就必须重新审视和改进自己的经营模式和组织形式,改变传统的粗放型管理,树立能快速应对市场环境变化的集约型管理模式。在这样的背景下,美国著名的企业管理大师、原麻省理工学院教授迈克尔·汉默壬晏岢隽艘滴窳鞒淘造虺艬K孀乓滴窳鞒淘僭炖砺鄣姆展和实践,越来越多的企业管理领域的研究者们把注意力集中到改造企业传统流程的问题上,以期重塑企业的核心竞争力,业务流程再造成为当今世界企业管理领域的热点Ⅲ。业务流程再造是一种“为了在现今衡量企业表现的关键因素上,如成本、质量、服务和速度等方面,获得巨大地改善,而从根本上重新思考,并彻底重新安排作业过程”的管理思想心R滴窳鞒淘僭焓瞧笠当涓锕芾碇械囊恢种匾思想和方法,为企业提高竞争力,尤其是核心竞争力提供了有力的支持。在传统的经济环境下,企业之间的竞争主要停留在产品层面的竞争上,企业只重视眼前利益,企业所有的活动或者作业过程均围绕产品的开发和生产来进行。然而,随着经济全球化的不断加快和国际范围竞争的日益激烈,如何在激烈的市场竞争中,通过业务流程再造提升或重塑企业的核心竞争力成为企业管理者关注的重点。核心竞争力是企业获得长期发展的秘密武器,是企业竞争优势的根源所在,当今越来越多的企业己经把培养核心竞争力作为企业可持续发展的核心内容。如何通过业务流程再造提升或重塑企业的核心竞争力绾瘟⒆阌谄笠档核心竞争力来对企业业务流程进行再造晌V诙嘌д吖刈⒌娜鹊恪K淙恍矶学者做过很多卓有成效的工作,大量的企业也进行过这方面的尝试,但是由于企业流程再造是一项复杂的系统工程,业务流程再造的实施还没有形成一套完对企业流程进行深入全面的分析,如何找出企业流程中存在的问题,如何对关哈尔滨理搜Ч芾硌秢宦畚