文档介绍：摘要西南交通大学硕士研究生学位论文作为信息系统建设的核心环节,企业信息系统的建设和应用近年来得到了题,而是一个复杂的社会过程。传统的项目技术经济评价体系,并不适合对现代企业的信息系统项目进行评价。因此,如何评价企业信息系统项目是否成功以及成功的程度如何,是理论界和实际工作者长期关注的问题。本文主要研究了企业信息系统实施绩效评价的理论和方法,进行了信息系统项目实施绩效评价的尝试。本文所做的主要工作有:第一部分,对企业信息系统实施绩效评价的复杂性进行了剖析,分别论述了不同评价阶段、不同评价主体和不同评价层次的评价准则;第二部分,基于评价的复杂性,结合国内外现有的研究成果,尝试开发了统实施绩效评价指标体系进行了权重设置,同时对问卷的信度和效度进行了分析,以保证问题分析的严谨性;本文的目的在于通过评价指标体系的开发,帮助企业评估信息系统建设和实施的效果,发现实施中存在的成功或不成功的潜在要素,进而改善系统建设的方法和管理过程,并最终为企业制定进一步的信息系统发展战略提供一个科关键词:信息系统;绩效评价;指标体系第快速的发展。但企业信息系统是一个复杂的社会技术系统,其实施的过程需要巨大的投资和漫长的时间,与其相关的评价并不是一个简单的技术项目评估问一套容易实施的企业信息系统绩效评价指标体系:第三部分,通过问卷调查法和统计分析软件,对所构建的企业信息系学的量化依据。
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第一章绪论问题的提出西南交通大学硕士研究生学位论文二十一世纪,信息产业将成为全球的主导产业。目前,世界发达国家都在发达国家相比,我国还仅仅处在起步阶段,还有许多工作要做,其中一个基础性的工作就是要认清我在国际上的地位,对国家或地区的信息系统投资进行科学合理的评价。企业信息系统规模的增大促使其逐渐成为提高企业核心竞争能力的手段和途径,同时企业信息系统投资已经成为当今企业战略管理的一个严峻课题。一方面,信息系统投入的巨额资金对企业管理层施加了压力,即如何在战略计划的制定与实施过程中对信息系统项目进行准确定位,如何度量与评估信息系统题。另一方面,企业信息系统的主体信息系统作为一个复杂的社会技术系统,与其相关的评价不是一个简单的技术项目评估问题,而是一个复杂的社会过程。传统的项目技术经济评价体系,并不适合对现代企业的信息系统项目进行评价。企业信息系统实施绩效评价作为当前既有实践意义又富有挑战性的课题,一直是企业管理领域的研究热点和难点。基于此,本论文致力于研究企业信息系统环境下的信息系统实施绩效评价的理论和方法,旨在建立新的评价指标体系和评价操作方法,并以实际案例为背景进行信息系统项目绩效评价的尝试。为企业实旌信息系统提供一些参考借鉴。第竞相发展和提高信息技术水平,大力发展信息产业,从而尽快提高本国家信息产业能力,进而提高国家综合国力,在世纪的竞争中处于领先地位。与世界项目投资与业务绩效之间的关系,如何正确认识信息系统的影响,从而了解信息系统对企业目标的贡献程度,这些已经成为企业管理层所日益关注的核心问因此,如何评价企业信息系统是否成功以及成功的程度如何,是理论界和管理层长期关注的课题。
企业信息系统实施绩效评价的意义从不同的角度看,企业信息系统实施绩效评价有以下几方面意义:畔⑾低车难杆俜⒄挂G笃兰酃ぷ饔胫嘈中共中央《关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》中提出:大力推进国民经济和社会信息系统,是覆盖现代化建设全局的战略举措。以信息系统带动工业化,发挥后发优势,实现社会生产力的跨越式发展。我国企业的信息系统建设己经受到高度重视。但与迅速发展的信息产业相比,企业信息健康发展。因此,建立科学合理的企业信息系统评价理论和方法迫在眉睫。笠敌畔⑾低称兰劢F笠稻U咛峁┲匾5木霾呤侄从管理的角度看,“没有评价就没有管理”。评价是企业经营者决策的重要手段,也是一种重要的反馈与决策工具。企业信息系统实施绩效评价不仅可以的潜在要素,进而改善系统建设的方法和管理过程,构建良好的企业管理和信徊酵晟葡钟械纳胁怀墒斓钠兰劾砺垩芯对企业管理信息系统的绩效进行定义和实施评价一直是信息科学研究领域最具挑战性的问题之一。因为它是一个社会技术系统。对其评价不是一个简单的技术项目评估问题,而是一个复杂的社会过程。传统的项耳技术经济评价体系,并不适合对现代企业的信息系统项目进行评价。而在信息系统实施绩效评价的研究领域,国内外现有的研究都很独立并且分散,尚未形成全面的综合评价指标体系和成型的评价理论方法,有必要在这一领域进行更深入、更系统的西南交通大学硕士研究生学位论文第系统的评价工作却显得严重滞后,从而阻碍了规划、立项、设计和开发工作的对企业投资效果进行评估,还可以帮助企业发现信息系统建设成功或不成功息系统管理