文档介绍：现代营销传播与促销策略**本章概述传播要素和传播模式市场营销传播过程促销组合及促销组合决策应考虑的因素**、传播的意义现代营销不仅要求企业开发优良产品,制定有吸引力的价格,以及易于接近市场;而且要求企业与它的现有的和潜在的利害关系者以及公众进行沟通。企业必须担当起传播者和促销者的角色。做好传播什么,对谁传播和怎样传播的决策。。**营销传播的观点要求企业综合利用传播组合工具与它的顾客之间在售前、售中、消费以及消费后诸阶段进行交互式的沟通。**二、传播过程发送者编码媒介信息解码接受者噪声反馈反应**三、有效信息的设计1、信息的有效性2、噪音3、有效信息的特点**、识别目标受众营销信息的传播者必须一开始就要在心中有明确的目标受众(传播信息的接受者〕潜在购买者、目前使用者、或购买发起者,影响者,决策者,购买者和使用者;个人、小组、特殊公众或一般公众**确定目标受众的作用:因为目标受众对信息传播者的决策产生重大的影响。准备说什么,如何说,什么时候说,在什么地方说,向谁说等**2、确定传播目标当确认了目标市场及其特点后,营销传播者必须确定所期望的受众反应(desiredaudienceresponse)。(或认知cognitive,或情感affective,或行为behavioral反应)最终所期望的反应是顾客购买高度满意良好的口碑**响应层次模式阶段“AIDA”模式效果层次模式创新采用模式信息沟通模式注意知晓 认知知晓显露 接受 认知响应兴趣 欲望喜爱 偏好 确信兴趣   评价态度 意向行动购买尝试 采用行为认知阶段(cognitive)感情阶段(affective)行为阶段(behavior)