文档介绍：￥虚拟企业知识管理支持系统研究管理学硕士学位论文哈尔滨理工大学§樊斌年
虚拟企业知识管理支持系统研究摘要堕玺耋詈三盔主兰堡兰璧土主竺兰耋随着知识经济时代的到来,知识资源已成为虚拟企业运营的根本要素之一。在虚拟企业的管理实践中,管理者逐渐发现传统的管理模式已无法解决虚拟企业的管理问题,需要通过知识管理模式来管理虚拟企业。由于虚拟企业的知识管理涉及大量的知识获取、存储、应用与创新等诸多方面,这些工作手工是难以完成的,因此必须开发~套符合虚拟企业知识管理需求的支持系统进行目前,我国对于知识管理的研究还不够深入,缺乏信息技术的支持,不能盲效指导、支持知识管理。国外虽然出现了一些知识管理系统,但这些系统都菏钦攵孕槟馄笠低笆豆芾淼奶氐愣煞⒌摹R虼耍芯啃槟馄笠抵9├倮碇持系统既具有重要的理论价值,又具有良好的实际意义。本文首先在总结相关理论及其国内外研究观;状的基础上,分析了目前虚拟企业知识管理实施中存在的一些问题;依据虚拟企业理论、知识管理理论,通过分析虚拟企业的特点,研究了虚拟企业知识管理内涵;在分析了传统的知识表示方法后,提出一种组合知识表示方法次酱事呒硎痉ê突诠嬖蛴肟架的面向对象知识表示方法的组合T谙低撤治鲇肷杓浦校浞挚悸堑礁孟统与其它系统的兼容性,设计出虚拟企业知识管理支持系统的总体结构和功能结构,在此基础上,对系统各部分进行具体设计,详细描述基于知识挖掘的知识库系统结构设计,并采用对该系统进行设计开发。最后,论文以哈飞集团为例对本文设计的虚拟企业知识管理支持系统进行实证研究,分析我国虚拟企业知识管理系统实施存在的问题,并提出相应的对策。结果表明,该系统实现了最初的设计目标,并具有一定的实际意义和实用价值。关键词虚拟企、监;知识管理;知识表示:知识挖掘;决策支持系统支持。和
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第滦髀兰玺::墨:§耋冀翌::譬圭兰::鉴吝课题背景及研究意义管理箭研究还不够深入,缺乏信息技术的支持,不能有效指导、支持知识管当今世界,科学技术飞速发展,消费需求目新月异,身处经济全球化、网络化时代的企业,只有敏锐掌握市场脉搏,建立高度灵活、富有弹性的动态组织形式,适应变革时代的要求,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。虚拟企业的出现,为经济发展提供了全新的拓展空间。虚拟企业能够有效配置资源,避免重复建设。同时,它实现了跨地区、跨行业的联合,促使企业间资金、设备、技术、人才等要素合理运作,从而适应多变且不确定的市场需求,具有很强的市场应变能力。虚拟企业是一种新的组织形态,其根本是虚拟化、信息化、知识化。知识资源是虚拟企业运营的根本要素之一,对知识有效的管理成为管理虚拟企业的关键。虚拟企业在网络组织基础上进行工作,它不但需要自身的知识管理,而且需要对合作伙泮的知识、信息进行鸶理,以便于充分利用智力资产创造效益,这就需要充分了解网络节点上每一点鞒稍逼笠的知识技术条件,而这本身就很复杂,需要有效的管理。随着人们对虚拟企业管理模式的深入理解及对虚拟企业管理实践的总结,管理者们逐渐认识到传统的管理模式对于虚拟企业已经失效,无法解决虚拟企业的管理问题。这就需要建立一种以知识、信息和智力等资源为基础的适应虚拟企业现实需要的管理模式即知识管理模式。国内对知识管理方面的研究近四五年才开始,在宏观方面侧重于探讨知识经济的兴起和中国的发展对策;微观方面更多是介绍国外知识管理的成功案例,偏向知识的概念罗列、分类和转换框架描述等方面。目前,中国的大多数企业对知识管理的认识还很肤浅,知识管理水平还很低下,在管理实践中存在许多问题,更谈不上在虚拟企业中进行有效的知识管理。总之,我国对于知识理。国外虽然出现了一些知识管理系统,但这些系统都是针对传统企业而言的,不是针对虚拟企业知识管理的特点开发的。因此,针对虚拟企业中如何实施知识管理,设计开发一套虚拟企业知识管理支持系统具有良好的实际意义,同时也具有重要的理论价值。
、经济发展和科技进步的产物,虚拟企业也不例外。虚拟企业产生的根本原因在于社会、经济和技术的迅速发展。作为一种新的组织模式,虚拟企业,母拍钜簿一个从提出到不断成熟的发展过程。年,由美国机械工程学会名誉理事、《灵捷企业学报》主编肯尼斯·普瑞斯曼瓽⒙《世纪制造企业研究:一个工业主导的舰点》的研究报告。该报告首次提出槟馄笠档母拍睿斑址浅Xù蟆P槟馄笠碘粑R恢肿橹翁弧⒈砹恕缎槟馄笠担兰推笠档墓菇ê托律返睦砺圩ㄖ⒅要从产品角度出发,对虚拟企业的概念进行探讨。年,约翰·拜恩瓸在美国《商业周刊》发表《虚拟企业》的封面文章,该文总结性