文档介绍：东北师范大学
硕士学位论文
虚拟企业知识管理绩效评价系统设计研究
姓名:冯严
申请学位级别:硕士
专业:情报学
指导教师:王守宁
20090501
要摘世纪年代以来,随着市场竞争的加剧⒖突枨蟮亩嘌和社会环境的变化,即在“沽ο拢执笠地⑹枷蜃橹结构简单化、扁平化方向发展。在如今的知识经济时代,越来越多的企业采取了虚拟企业这一新型组织形式来适应瞬息万变的市场机遇。虚拟企业也因此成为管理学界和企业晃研究的热点问题。虚拟企业的根本是虚拟化,是数字化,信息资源和知识资源是虚拟企业运营的根本要素。因此,对信息和知识的有效管理成为虚拟企业管理的关键和必然绩效评价作为企业知识管理的基本前提,在虚拟企业知识管理中起着举足轻重的作用。虚拟企业知识管理绩效评价旨在帮助企业找出影响绩效提高的关键因素并及时采取有效措施,提高知识管理水平。但是目前学术界对于虚拟企业知识管理绩效评价问题的研究却寥寥无几,以系统设计为研究视角的学术成果几乎为空白。本研究的目的在于设计一个面向虚拟企业知识管理的绩效评价系统总体架构。通过运用跨学科研究方法、横向比较分析法等研究方法,糅合管理学思想、计算机科学系统流程设计思想和财务会计学中绩效评价系统设计的基本思路,从分析不同组织背景下不同虚拟企业知识管理过程中相对稳定的构成要素着手,阐述了虚拟企业知识管理的主要内容,探讨了虚拟企业知识流向问题,提出了一般意义上的虚拟企业知识管理过程模式,并在此基础上,构建出虚拟企业知识管理绩效评价的业务流程模型和体系框架,最终探索性地设计出一个面向虚拟企业知识管理的、具有一定通用性和广泛适用性的绩效评价关键词:虚拟企业;知识管理;绩效评价;系统设计选择。系统总体架构模型。
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:所提交的学位论文是本人在导师指导下独立进行研究工作所取得的成果。据我所知,除了特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。对本人的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中作了明确的说明。本声明的法律结果由本人本学位论文作者完全了解东北师范大学有关保留、使用学位论文的规定,即:东北师范大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权东北师范大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编本学位论文。学位论文作者签名:学位论文作者毕业后去向;指导教师签名:承担。:工作单位:通讯地址:电话:邮编:
,随着市场竞争加剧⒖突枨蠖嘌社会环境变化,即在“难沽ο拢又蛐畔⑼绲难杆僭鲋担省国内市场竞争的日益激烈,传统的企业经营模式已不能满足当前激烈的竞争与瞬息万变的市场环境。由此一来,供与求两者之间固有的互为必然条件的关系决定了要有一种新的企业组织模式来满足当前社会与现代企业的需要,因此伴随着当下知识经济时代的到来和网络技术的发展,越来越多的企业采取了“世纪一种重要的企业管理新模式——虚拟企业庖挥行У淖橹问嚼椿袢【赫攀啤构建虚拟企业、实施虚拟运营,已逐步成为国内外许多企业实现迅速发展的有效途径。对于国外,世界著名的因特尔公司、施乐公司等均成功地实施了虚拟经营,并因此能够在瞬息万变的市场中保持其领先地位。而对于国内,我国国内政府也对支持发展虚拟企业予以重视。年两会期间,辽宁省鞍山市政协委员、致公党市委委员、中山证券鞍山营业部副总经理叶林就曾表示要“支持发展虚拟企业K硎荆白魑U仅要采取相应的措施,以推动发展虚拟企业的组织模式。而且还要采取内外结合的方法在知识经济时代的大环境下,传统企业已经开始向知识密集型企业转变。作为知识密集型企业,知识劳动是其基本劳动形式,信息、知识和智力资源成为其最宝贵的战略资源,企业的智力资产成为其创造利润的源泉口R虼耍J豆芾砗托槟馄笠嫡饬街止理方式必将成为提升企业竞争优势的根本途径。如何对虚拟企业的信息、知识、智力资源进行科学、合理地高效管理,无论对提高虚拟企业的整体运作效率还是对其成员企业谋求进一步的发展,都具有非常重要的意义。能评价,你就无法管理”嘲。知识管理的最终目的是要通过对企业智力资源的管理来使效益最大化,因而采取有效的手段对知识管理的实施效果进行评估是非常必要的。可以说,企业知识管理绩效评价势必是企业知识管理的基本前提。本文正是立足在国内外目憾孕槟馄笠怠⒅J豆芾砑ㄐ兰哿煊蜓芯砍晒幕上,融合绩效评价系统设计方法、知识管理方法、运筹学、财务会计学等相关知识与思想,以计算机应用技术和网络技术