文档介绍：北方交通大学
硕士学位论文
铁路运输企业市场营销研究
姓名:赵利民
申请学位级别:硕士
专业:技术经济及管理
指导教师:欧国立

堕塞塑矍望是本文将要展开讨论的问题。、曼时の鍅市躺媪俚暮旯刍肪场⒃耸涫谐≡げ庥敕治觥⒂O橹慕ⅰ⒂产黜谐∮O泻艽蟮牟煌虼硕杂谔菲笠道此凳谐∮O蘼论文摘要谐∮O瞧笠瞪V荆币彩瞧笠倒滔钟惺谐⒗┐市场份额的基本要求孀盼夜谐【锰逯频闹鸩酵晟疲耸涫谐敞路运输企业的市场营销工作是一个系统工程,它涉及到了运输,囱新‘。格局发生了非常大的变化,铁路运输由卖方市场转向了买方市场,各/由于铁路运输企业向市场提供的产品是无形的运输服务,与有形是从理论上还是从实践上都还是一个新的课题。绾谓⒁桓鲇行У奶吩耸涫谐∮O啤/市场营销机制的建立是企业进行市场营销的前提,也是企、№市场营销顺利、高效进行的根本保证。目前铁路企业的市场营销机制还种运输方式的竞争日趋激烈,造成铁路运输的市场份额逐年下降,出现了经营困难的严重局面。伴随着改革的深入,铁道部于年进行了资产经营责任制的改革。在这次改革中,各铁路局被作为竞争主体推向了市场,参与市场竞争。但是,由于长期计划经济的影响,铁路运输企业的市场营销无论从理论上还是从实践上都有自己的特点,要进一步进行探讨。在此基础上,本文拟从以下四点展丌讨论。吩耸涫谐∮O砺鄯治觥没有完全建立起来。因此,在铁路企业资产经营责任制的改革中,如何建立一个高效合理的营销机制以及在建立营销机制过程中应注意的问题就摆在了我们面前。吩耸淦笠凳谐∮Oぷ鞯墓獭地进行创新,在运输产品结构、性能、服务质量等方面制造差异化,同时还要不断开拓市场,创新出新的消费群体,制造消贽需求,以展企业自身的业务范围。这是铁路运输企、市场营销工作的重点,山一关键词:铁路运输市场营销
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⌒枨蠓⑸【赫找婕泳纭础上,又发生了深刻的变化,出现了大量的新问题、新嗫觯耸涫谐【一、运输服务对象发生了很大变化。由于国民经济结构的战略髡买卖双方市场地位发生了根本性的转变。因此铁路要扩大丁场,就必须祚:随着社会主义市场经济体制的建立,运输市场在前几年剧烈变化的基争日趋激烈,铁路面临严峻的挑战。全国的产业结构和区域生产结构发生了非常大的改变,使得运输对象和运输方向、人员流向都随之变化。同时,铁路运输服务对象也已由过去单纯的国有企业变成了多种所有制形式的企业群体。乡镇企业、“三资”企业、私有企业的崛起,企业的数量和生产能力以及产品的品种种类等大量增加。所有这些企业的运输需求不断增长。都对铁路运输的安全、快速、便利等都提出了更高的要求。二、运输品类结构发生了很大变化。由于企业推行经济增长方式的根本性转变,逐步转向了集约化经营的轨道,原材料如煤炭、原油、原木、粮食等初级产品的运量逐步减少,代之的是加工产品、产成品等高附加值产品的运量增长很快。这些对铁路运输产生了巨大影响。三、旅客和货主对运输质量的要求发生了很大变化。近年来,运输市场内部各类运输方式的竞争日趋激烈。尤其是公路建设的高速发展,在中短途运输中对铁路运输构成了巨大威胁。因此旅客和货主对铁路运输服务的要求也就向多样化、高标准化方向上发展。从客运方面看,旅客对运输的要求是购票方便,价格合理,舒适快捷,安全正点。这些要求不能满足,旅客就会选择其他的运输方式。而从货运方面看,货主要求价格合理,手续简便,发到时限有保证,赔偿及时等。现今的运输市场环境发生了变化,提高运输质量上下功夫。公路、民航、水运的发展异常迅猛,规模越来越大,技术装备越来越先进,运输能力越来越强。以广州为中心的珠江三角洲,以上海为中心的长江三角洲地区,以北京为中心的京、津、塘地区、以沈阳为中心的城市群带等的高级公路网已经形成。仅广东省的高等级公路里程就已经突破了论绪
蚬ɡ锏剑怨阒菸V行牡母咚俟吠汛帧D壳埃阒荨深圳、珠海、东莞、中山几个城市间日均运输能力达万人次。公路跨省客运线路越来越多,辐射相邻及华东、华北、西南的十几个省市。公路货运在华南、华东地区占有多部分市场份额,并已开始同铁路争夺华北、西北、西南市场。目前,仅广洲市区内就有配货中心个,经营单位多家,开通国内线路嗵酰刻旖龀盗敬蚨嗔尽9泛兔窈不惜重金,引进世界上最先进的交通工具,如豪华大巴车,其中“飞马”超豪华大巴价值高达到蛟#δ芷肴ǎ媸食潭瓤捎朊窈娇突噫美。海上运输发展迅速,开往上海、福州、青岛、大连等客货航线有多条。而我国内陆地区各种运输方式竞争也十分激烈。如黑龙江省高等级公路已达成协议多公里,预计到年将超过公罩。公路客运汽车已由年的辆,发