文档介绍：物流人员形象规范管理培训教材课程梗概第一章:形象规范之理念第二章:职业礼仪形象篇第三章:物流送货小常识第四章:职业礼仪交往篇第五章:职业礼仪项目篇什么是形象礼仪?个人礼仪——是气质、风度、修养的完美体现。在某种程度上,礼仪可以被解读为自律的行为,修养的体现。在商务会面中,做到职业、优雅、从容是每一位商务人士追求的目标——商务礼仪。职业形象对仪容的要求工作场合的着装规范职业形象对语言交流的要求物流人员工作规范我公司着装管理及规范我公司员工形象监督检查良好的工作形象职业形象对仪容的要求头发:洁净、整齐,无头屑,不染发,不做奇异发型。男性不留长发,女性不留披肩发,也不用华丽头饰眼睛:无眼屎,无睡意,不充血,不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影不用人造睫毛。耳朵:内外干净,无耳屎。女性不戴耳环。鼻子:鼻孔干净,不流鼻涕。鼻毛不外露。 胡子:刮干净或修整齐,不留长胡子,不留八字胡或其他怪状胡子。嘴:牙齿整齐洁白,口中无异味,嘴角无泡沫, 会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或 艳丽口红。脸:洁净,无污垢。女性施粉适度,不留痕迹,——淡而雅,浓而艳。 手:洁净。指甲整齐,不留长指甲。不涂指甲油,不戴结婚戒指以外的戒指。脚:洁净无异味,夏天不得赤足。身体清洁无异味。 问:佩戴手镯?佩戴手镯有讲究如果只戴一个手镯,则应戴在左手;带两个时,可每只手戴一个或同时戴在左手;戴三个时,同时戴在左手上。标准的仪容仪表对着装的要求衬衣:领口与袖口保持洁净。扣上风纪扣,不要挽袖子。质地、款式与颜色与其他服饰相匹配,并符合自己的年龄、身份和公司的 个性。 领带:端正整洁,不歪不皱。质地、款式与颜色与其他服饰匹配,符合自己的年龄、身份和公司的个性。不宜过分华丽和耀眼 西装:整洁笔挺,背部无头发和头屑。不折皱,不过分华丽。与衬衣、领带和西裤匹配。与人谈话或打招呼时,将第一个纽扣扣上。上口袋不要插笔,所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。标准的仪容仪表对男士的要求:西裤皮带袜子皮鞋内衣衬衫领带上衣