文档介绍：:..公司员工关怀管理体系第一条目的做好员T关怀管理是营造企业和谐氛围的重要手段,也是公司企业文化建设的一个方面,在公司内部将发挥独特的管理效用。为贯彻执行公司以人为本的精神理念,体现公司对员工的人性化管理和关怀,并以此增进员工对公司的认同感、归属感及忠诚度,进而达到让员工保持更好的工作心态,与公司共同成长和发展,特制定本关怀管理体系。第二条适用范适用于本公司全体员工的关怀管理。第三条员工关怀原则大处着眼,小处着手;用心用情,融入点滴;承诺必行,避免形式。第四条职责(-)行政人事部1、 负责本制度的修善与解释。2、 组织或督促相关人员落实员工关怀行为。(-)职能部门和相关领导1、依照本制度要求具体落实员工关怀行为。第五条内容(一) 新员工关怀1、 从员工应聘之吋起,即严禁任何工作人员对应聘人员或新进人员有冷漠对待、苛刻责备、嘲讽讥笑等行为。2、 凡有新进人员达到公司,必须由上级主管级或以上人员为其介绍公司的主要领导情况及他在工作环境中最多接触和协同工作的同事情况。3、 新员工到岗第一个星期之内,上级主管须做不低于3次的访谈,了解其进入工作岗位后的工作状况及生活状况;行政人事部须做不低于1次的访谈,了解其进入工作岗位后的工作状况及生活状况。4、 新员工(上岗1月以内的)出现工作过失的,一律以帮助教育为基本的处理方式。但对于屡教不改者或者已经造成重大事故者符合关于员工奖惩管理相关规定屮应予辞退的,按辞退办理。(二) 节日关怀1、 节日福利:每年春节、中秋节分别给每位员工发放500、300元福利。2、 每年端午节由行政人事部申请购买适当数量的粽子,于节日当天发给全体员工。3、妇女节当天女员工放假半天/发放100元福利。4、每年儿童节由行政人事部申请购买相应儿童节礼物,发放给有孩子的员工。(三) 员工生病关怀及劳动保护1、 凡生病员工,上级主管至少需短信问候并在归岗后表示慰问。2、 由公司统一购买一部分常用药品,员工免费使用。3、 每年夏季由公司统一购买防暑药品,员工免费使用。4、 公司每次组织集体性聚会或者活动前需调阅员工信息资料,并酌情就有特殊信仰、禁忌、特殊生活****惯和本次聚会或者活动有所冲突的员丁做出妥善安排。(四) 员工家庭及亲属关怀1、凡员工或者其直系亲属发生重大意外事件,或者员工工作生活中出现重大困难的,公司核实后主动给予支持援助,并由公司领导或部门领导与其约谈,帮助员工树立希望,以积极向上的心态面对挫折和困境。由公司领导委托人员负责具体操作,但需要注意尽可能地避免让员工自己主动申请公司主动做而不是员工申请。(五) 工作关怀1、员工间发生矛盾纠纷,人力资源部或部门负责人要主动开导、化解纠纷,增进员工间的信任感。2、员工工作情绪低落、有负面思想时,人力资源部或上级主管要主动了解情况,与其约谈,帮助员工重新树立信心,以健康的心态对待工作和生活。3、 员工岗位调动,原部门和新部门的主管都要与员工约谈,帮助员工正确面对岗位的调整,以更好的心态面对新的工作挑战。4、 上级主管要与不定期与下属员工进行沟通,帮助员工认识到工作屮的不足,加以改正,更好地开展工作。(六) 生日庆祝1、办公室人事为新进员工办理入职手续吋登记员工生FI信息,生日信息需遵从地区****惯,注明是按照