文档介绍：山东大学
硕士学位论文
平衡计分卡在济南供电公司绩效管理中的应用
姓名:于泓
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:温德成
20060924
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随着知识经济时代的到来,信息技术、网络技术的飞速发展,企业在参与全球竞争中已充分凸显出持续的业绩改进作为世界范围内的战略和竞争的重要作用。持续增长、稳定发展是企业成长过程中的两大核心问题。一个优秀的企业除需要卓越的领导人、自我革新的内部管理流程外,还离不开一套适合本企业发展战略的绩效管理体系。今天,为维持和增加竞争优势,绩效管理已被广泛应用于企业评估、控制和促进企业发展。国际上从九十年代初开始,企业管理逐渐从面向流程、面向业务向面向绩效的管理模式过渡,许多企业通过精细化管理,规范了企业内部考核制度,逐步建立起完善的绩效管理体系。在中国,目前许多企业借鉴国外绩效管理方面已经取得的成熟经验,也正在逐步建立符合自身特点的绩效管理体系,并将其作为企业量化管理和考评管理的重要依据。越广泛的了解和接受,并在中国企业实际应收中取得了良好效果,对中国企业建立现代企业制度,参与全球化竞争起到了积极作用。电力企业是国家基础产业,长期以来电力企业实行的是政企合一的体制,既代表政府行使电力监督管理职能,又从事电力生产、电力营销和电力服务等具体业务。中国的电力体制主要为区域型垂直一体化垄断模式,即发、输、配、售电环节主要由一个电力企业垄断。电力法第二十五条明确规定:“供电营业区的划分,应当考虑电网的结构和供电合理性等因素,一个供电营业区内只设立一个供电营业机构”“’。从法律上明确了电力供应的垄断性质。世界各国电力体制虽然管理模式不尽相同,各有特色,但基本为垄断模式,虽然从八十年代后,世界范围的电力工业改革风起云涌,但直到现在仍然处于探索和实践中,尚未形成统一固定的模式。但随着现代电力市场的逐步建立和发展,彻底摆脱传统的垂直一体化管理模式的束缚,朝着优化资源配置、引导投资流向、促进技术进步、协调供需关系、激发企业活力调节利益分配和引导电力消费的方向发展。在中国,随着社会主义市场经济体制的逐步建立,长期计划经济体制下的电力工业管理体制和运作模式已不适应形势的要求。年国家决定对电力工业实行政企分开改革,年伦榻斯业缌荆⒂月产,建立五大独立发电公司;重组电网资产,设立国家电网公司和南方电网公司;设立国家电力监管委员会,负责电力监管。由此形成国家发展与改革委员会行使政府职能,中国电力企业联合会行使行业服务职能衡计分卡、关键业绩指标法等绩效管理工具被越来撤销电力部。年国务院印发了《电力体制改革方案》的通知,重组发电资山东大学硕б谅畚冉茜
业作为企业独立运作的新格局“地方供电企业作为国家电网公司下属的子公司,必然要求作为一个企业来进行运营,那么就必须在企业内部,用市场的办法进行管理,去考核。特别是年国家电网公司提出了“建设一强三优”磺恐傅缤崆浚胖缸什优良、业绩优秀、服务优质执┑绻镜恼铰阅勘辏匀绾渭忧科笠的诓精细化管理,规范企业内部考核制度,逐步建立起完善的绩效管理体系提出更高要求,并计划年在国家电网公司省网一级公司中全面推行现代绩效管理,至年在地市级供电公司全面建立现代绩效管理体系。因此如何在地市级供电公司选择一种适合本企业特点和发展的绩效管理工具已成为电力企业管理者面前的重要课题。山东大学硕十学付论文
第一章济南供电公司绩效管理现状济南市的电力事业从无到有,已经过百年的发展历史,从年的济南电灯房蟾<媚系绲乒开始,装设千瓦发电机两台和三吨低压蒸汽锅炉两台,至今已有近百年的历史。年日改为“济南供电局”。电力体制改革,政企分开,改制为济南供电公司。济南,山东省省会,素有“泉城”的美誉,“四面荷花三面柳,一城山色半城湖”便是济南湖光山色的真实写照。济南目前已成为山东