文档介绍：高级工商管理硕士学位论文

摘要

目前,国内移动通信业务的提供商只有中国移动与中国联通两家电信运营公司,
行业的竞争格局属于二寡头垄断竞争,双方现阶段提供的业务均是基于 2G 和的
语音及低速数据业务,随着 3G 通信技术的不断成熟和业务的日趋丰富,全球的 3G 市
场已从起步期进入到规模发展时期。而国内 3G 牌照的发放不仅是对电信运营商们业
务、服务的升级,更是国内电信行业的重新洗牌,移动通信市场的竞争从此将进入白
热化。
选择 3G 市场拓展这一战略课题,是研究湖南移动通信永州分公司在 3G 时代,在
几大电信运营商均取得 3G 牌照的新的多寡头竞争形势下,在中国移动通信集团和省公
司的领导下,顺利实现企业的战略转型,确保永州分公司在 3G 时代的市场份额和业务收
入利润的不下滑,在未来的市场竞争中获得竞争优势,以长期保持通信行业的主导商
地位,实现中国移动从“移动通信专家”到“移动信息专家”的战略跨越,为中国移动“做世
界一流通信企业”而创造条件。
文章首先对湖南移动永州分公司 3G 市场的宏观和行业竞争这一外部环境进行了分
析。其次对永州分公司 3G 业务拓展的内部环境,从 2G 市场的业务种类、客户群、产
品定价、营销渠道、客户服务和网络现状等六个方面进行了归纳剖析,并从 3G 市场的
业务需求、目标市场定位进行了分析,再结合市场的五种竞争力,运用 SWOT 分析方
法进行企业优、劣势和所面临的机遇、挑战的梳理。最后提出了永州分公司 3G 时代在
市场领导者;品牌延伸经营;新业务和农村市场的深度开发;集团单位和营销渠道的
资源整合;网络、客户和业务从 2G 向 3G 平稳过渡等五个方面的市场拓展策略。

关键词:3G;营销管理;竞争策略;市场拓展

II
湖南移动通信永州分公司 3G 市场拓展策略研究

Abstract
Currently there are peting munication providers that dominate in the
domestic munication market, China munications Corporation (China
Mobile) and China United munications Corporation (China ). Both China
Mobile and China provide audio/data processing munication services
based on 2G or technology. The munications technology is the next generation
technology. The global market for the munications technology has entered into a rapid
growth phase, because of the recent technology advancements and application expansions.
The licensing of the 3G technology to multiple service providers will not only promote
service/technology upgrading by the munication providers, but also result in fierce
competitions in the munication field.
A number of major service providers have obtained the 3G license and have been trying
to increase their market shares. After detailed analysis of the current situation, Hunan Mobile
Yongzhou Branch (HMYB) decided to strategically focus on 3G marketing. Under the
leadership of China Mobile and Hunan Mobile (HMYB’s panies), this strategy
will help HMYB make a smooth strategic tra