文档介绍：某地市农村地区移动通信市场调查与营销策略研究摘要目前我国移动通信市场的竞争日趋激烈,在城市手机市场逐步趋于饱和,电信产品日趋同质化,价格战在所难免的大环境下,如何在激烈的市场竞争中,更有效的,更科学合理的进行有针对性的市场营销,在稳定现有用户的基础上,逐步扩大市场份额是移动运营商所必须面对和解决的问题。在不远的将来,移动运营商更多地会把目光投向农村市场,农村地区也将成为为移动运营商提供新增用户群的潜在市场。,农民生活水平的不断提高。农村用户的移动通信消费也会随之大幅提高,因此移动运营商有必要针对农村市场进行市论文以某地市农村地区的移动通信市场作为研究对象,充分考虑其当前特有的社会和经济发展情况,通过走访用户,采用调查问卷的形式对某地市当地的市场情况,手机用户的消费特点进行了分析,在对某地市移动和某地市联通在几项关键指标方面比较的基础上,认真分析了某地市移动工作中存在的问题和不足,提出了改进意见。并针对某地市移动扩展农村市场的营销策略给出了具体指导意见。本文提出的诸多改进意见和市场营销策略,对某地市移动进一步扩大市场份额具有一关键词:移动通信,营销策略,品牌,资费,业务场调研,制定相应的农村市场营销策略。定的指导意义。
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第一章绪论研究背景介绍研究内容及研究思路随着国民经济的发展,中国电信业有了突飞猛进的发展。特别是近五年,中国移动通信事业进入了高速发展期。截至今年碌孜业囊贫缁坝没淹黄屏亿户。目前,我国移动运营机制已全面调整,在国内一举打破移动独家垄断局面;在外部环境上,随着中国加入泄贫谐〗ń徊较蚴澜缈7牛虼艘贫ㄐ殴窘媪俑暇乃重竞争压力在业务迅速增长、竞争日益激烈的移动市场,如何维护与客户的关系,在稳定现有客户并增加客户价值的基础上,竞争优质潜在新客户,提高企业盈利能力,、不断推出以用户需求为导向的新业务、加强客户营销和服务、提高客户的忠诚度和满意度,已成为运营商的首要战略性任务和研究的重点内容。移动市场竞争日趋激烈,中国移动、中国联通之间对市场的争夺战愈演愈烈,同时电信,网通旗下小灵通的异军突起,又加剧了市场争夺的残酷性。三家之同争夺加剧了移动客户的离网行为。客户离网对运营商有很大的负面影响,会造成收入的下降,市场占有率下降,营销成本增加、收入降低的闯题。据统计当前各大运营商的现有用户主要为城市用户,城市也已成为当前各大运营商市场竞争最激烈的地方。为了扩大市场份额,资费下调,打价格战已在所难免。由于手机在城镇的普及率已经相当高,开始逐渐趋于饱和阶段,各大运营商逐步开始把目光投向农村市场,农村用户已成为额增用户的主体。农村市场将是未来各大运营商必争的市场。虽然目前农村市场的大部分用户属于低端用户,其冲灯毡楸冉系汀5孀盼夜晃骞划已经制定了加强农业基础地位,取消农业税,千方百计促进农业增产农民增收,加强农民社会保险力度,建设社会主义新农村的战略目标。可以预期随后的几年,随着农村经济的发展,农民经济条件的改善,农民的通信消费水平也将有所提高。要想在农村通信市场竞争上取得优势,必须对农村市场进行深入的调查研究,研究农村用户的消费心理,消费习惯,根据农村用户的业务需求,有针对性地推出农业信息化产品;在为农村用户提供网络和服务的同时,通过扩大宣传,培养农村用户的使用新业务习惯。本文的研究对象为当前的某地市农村地区移动通信市场,针对某地市农村地区的特有经济和社会发展现状,及现今某地市地区的移动通信业发展情况,通过采用调查闯卷的形北京邮电大学硕士学位论文第彻某地市农村地区移动通信市场调查与营销簟略研究
本论文的主要工作韭塞些皇查堂堡主兰垡堡奎苎ň式从客观的用户角度深入研究了某地市移动在网络覆盖,客户服务,市场营销服务的优势特别是通过与主要竞争对手某地市联通在关键指标方面的比较,深入分析了当前服务,营销,资费的方面存在的问题,还客观的分析了某地市地区手机用户的消消费习惯和消费能力;并从产品,服务,资费,营销渠道,促销等方面提出了解给某地市移动提出了可行的市场营销方案。面对某地市移动市场营销中存在的问题,本文从实际出发,首先从宏观政