文档介绍：武汉科技大学硕士学位论文摘要第战略管理理论是本文基本的理论依据,在此基础上本文还应用了价值链分析模型、市场营销差异化战略理论和长尾理论等作为本文分析的依据和基础。电信行业是历来备受各界关注的行业,本文总结了国内外学者对国外电信产业变革的研究和国内学者对我国电信行业的研究。对于国外有代表性的电信运营商,包括同本的、英国的、美国的、⒎ü缧诺鹊龋芯康闹氐闶撬亲P颓昂战略定位的变化、组织结构的变化、产品/服务导向的变化等。对于我国电信行业的研究主要集中在电信管制、转型和公司战略方面。本文研究的背景是年的电信业重组、运营商获得全业务经营牌照以及网络即将试商用。根据价值链模型分析了这些变革对电信业产生的影响,提出在多网络融合发展的背景下,我国电信全业务谱系构成。依据全业务结构,从产品/业务、用户规模、营运收入水平三方面对重组后的三家电信运营商进行了竞争分析,并在产业分析的基础上提出未来可能的新业务发展方向为三网融合业务、网络商用业务和媒体业务。本文选取了中国移动公司为重点研究对象,研究其在全业务竞争背景下的优势劣势以及将面临的机会与威胁。在此基础上本文提出在业务层面施行差异化的竞争战略。提出按照全业务发展的前中后三个时期按照个人家庭企业三种客户类别推出不同的产品;并按照不同的产品实施低价策略和价格捆绑策略:运用长尾模型分析提出新的渠道战略:借鉴国外运营商的模式提出中国移动营销组织结构调整战略。关键词:电信运营商全业务融合竞争战略
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武汉科技大学硕士学位论文第一章绪论立为标志,电信业打破垄断,引入竞争。年后,进一步加大改革力度,实现了政企分实现全业务经营,形成适度、健康的市场竞争格局,既防止垄断,又避免过度竞争和重复新的中国电信,中国联通包括资产和用户胫泄ê喜⒊晌P碌闹泄Mǎ具有全业务经营能力和较强竞争力的市场竞争主体。在这种三足鼎立的格局对每个新的电信公司都带来很大的挑战。第选题背景在世界范围内,信息化的发展,对工业,农业,国防,科技等各方面事业的发展,都具有极其重要的促进意义。在加快我国信息化发展的过程中,加速我国通信事业发展,无疑是加快我国信息化发展,极为重要的支柱之一。我国电信业从完全垄断到引入竞争,从政企合一到政企分开,从两个竞争主体到多个竞争主体,走过了一条“在发展中改革,在改革中发展”的道路。年以中国联通的成开、邮电分设,重组了中国电信和中国联通,正式成立了中国移动。年,以打破固定电信领域的垄断为重点,实施企业、资源、业务和市场重组,成立了新的中国电信和中国网通,形成了中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通五家基础电信企业竞争格局。年到年,全国电信业务收入从亿元增至亿元,年均增长超过%,。固定、移动电话用户总数双双跃居世界第一,市场竞争更加充分,资费大幅降低,服务水平显著提高,改革发展进入新阶段。近年来,全球范围内移动通信发展迅速,电信市场竞争日益加剧,行业发展面临着新的机遇和挑战。我国电信业在竞争架构、资源配置和发展趋势等方面出现了一些新情况、新问题,特别是移动业务快速增长,固话业务用户增长慢、经济效益低的矛盾嫱怀觯企业发展差距逐步扩大,竞争架构严重失衡。为了解决这些问题,保证我国电信行业又快又好的发展,合理配置现有电信网络资源,建设,国家在年露缘缧判幸到辛松罨母铩U獯胃母锝械奈寮夜窘了重组,将五家整合为三家,即中国电信收购中国联通网ㄗ什陀没形成中国铁通并入中国移动形成新的中国移动。在此基础上,国家还向重组后的公司发放了三张全业务牌照,并将于年底发放业务牌照。选题意义重组和全业务牌照发放后,现在三家新的电信公司都可以开展移动语音、宽带互联网接入、数据传输等方面的业务,形成了三个拥有全国性网络资源、实力与规模相对接近、
武汉科技大学硕士学位论文对于新电信来说,原电信只能在固话和固网两个方面发展,而固话的用户数量和收入近年来都增长缓慢,小灵通虽然是移动业务,.但毕竟不是光明正大的移动牌照,而且无论网络,而且拿到了正痶囊贫镆艟E普眨孕碌缧盼抟墒歉鲋卮罄谩S氪展,现在只保留了沼诳梢宰ㄗ⒎⒄梗也⑷肓送ǖ墓掏试矗眯铝Mǖ展趋势如何,还有那些新的业务产生,未来三家运营商的竞争格局会有什么变化,等等,,转型逐渐成为世界电信运营商的必然选择。国外先比较典型的有沃达丰公司的区域事业部制,美国闹毕咧澳苤采取的产品事业部制⋯。这三种不同的组织结构对应着不同合信息服务提供商”转型,为用户带来新的综合电信服务体验。”。法国电信的转型分为两第从用户数、收入还是网络质量都无法与移动匹敌;现在电信接收了网通发展的比较稳定的同时,如何扭转人们对于小灵通