文档介绍：:..城市管理行政执法工作经验材料XXXX年以来,在市委、市政府的正确领导下,在省、市政府法制办的指导帮助下,我局认真贯彻落实十六届三中、四中全会精神以及国务院关于《全面推进依法行政实施纲要》等,坚持依法行政,严格执法程序,规范执法行为,结合市政府关于城市管理体制和职能权限适时调整的新情况,扎实有效地开展城市管理相对集中行政处罚权工作,切实履行部门职责,为推进我市"两个率先”进程、实现“双超”目标以及三个文明建设的健康协调发展做出了应有的贡献。我们的主要做法和经验是:一、坚持依法行政,不断提高城市管理行政执法水平和效能由于执法队员每天要直接与城市管理领域的各种违法违章人员面对面接触,涉及矛盾多并容易激化,为此,我们全体执法人员都能牢固树立“依法行政是核心、执法为民是灵魂、队伍建设是保障”的工作理念,把依法行政作为赢取广大市民及社会各界关心、理解、支持城管执法工作的重要手段,从而降低执法难度、减少执法成本、提高执法效能,并树立城管执法队伍的良好形象。1、建立健全各项制度。制度建设是坚持依法行政的保障,一年来我局认真执行城市管理有关法律、法规和规章,建立了行政执法责任制、执法公示制、错案责任追究制、评议考核制以及执法证件管理、业务培训等制度,做到了用制度规范城管执法人员的行为。按照政务公开的要求,以公开促公正,市局设立了公示大厅,将各项制度进行公示,各执法大队设立了行政执法公示栏和执法人员监督栏,将所有执法人员的姓名、执法证编号、照片等内容进行公示。同时,还利用互联网将执法依据、职责权限、规章制度等上网公示。2、 严格执法程序。制定了《城市管理行政处罚程序规定》和《行政执法举报、投诉受理规定》等制度,加强对行政处罚简易程序、一般程序处罚案件的审查,对执法票据和文书的统一管理。按照国家及省、市有关规定,严格执行罚没款收缴分离制度。严格按照《行政处罚备案制度》每月逐件分类登记、备案,发现问题,及时提出整改意见,纠正错误或不规范行为,对重大行政处罚案件及时按规定上报备案。采取定期检查与不定期抽查相结合、明查和暗访相结合的方法,对不按法定程序执法、越权执法等行为造成的错案及时通报,严格按照《行政执法错案责任追究制度》及时查处。3、 认真贯彻实施行政许可法。根据市政府关于清理行政许可事项的要求,我局对《XX市城市管理相对集中行政处罚权试行办法》、《XX市禁止乱张贴乱涂写刻画规定》、《XX市公共广场管理暂行规定》等规章进行了全面清理。XXXX年X月城管体制改革前,市执法局只有处罚权,没有许可权,我局主要对有些许可事项可能被取消的情况,积极做好相应的处罚权也将自动消失的调整准备工作,确保许可与处罚的衔接工作及时到位。XXXX年X月市政府对城市管理体制和职能权限调整后,市执法局在直接管辖区域内在户外广告方面有一定的许可权,我局及时建立健全行政许可公示、实施程序、备案审查、监督检查等各项制度,并在报纸上进行公布。二、加大执法力度,努力创造整洁优美、文明有序的城市环境1、 大力开展创“城市管理市民满意年”为主题的整治活动。经我局建议,XXXX年被市委、市政府确定为“城市管理市民满意年”,由我局牵头成立了市城市环境综合整治办公室,组织各区、各级城市管理行政执法单位及市相关部门对市区132条主次干道和88个居民小区进行了综合治理,重点对渣土撒漏、占道(店外)经营、违法搭建、油烟(噪声)扰民、乱设广告等严重影响市容环境的违法违规行为进行了查处。实现了“六无”(无乱摆乱放、无乱帖乱画、无乱搭乱建、无乱扯乱挂、无乱停乱放、无乱扔乱倒)、“三达标”(市容管理达标、秩序管理达标、设施管理达标)和一满意(让市民满意)的目标。2、 建立行政执法快速反应机制。成立了市城市管理举报投诉接待中心,完善了市、区、街三级和市各有关部门之间的协调、反馈和联动机制,实行24小时值班,举报投诉中心自成立以来,共接举报投诉来电4100多起,来访850多人(次),来信90余件,针对市民反映的热点、难点问题及日常巡查中遇到的突发性案件,执法队员能够在最短的时间内到达现场,及时有效查处了影响城市环境的各类热点、难点问题。3、开展“零距离”执法服务活动。为了更快、更近、更好地解决在城市管理方面存在突出问题,从7月下旬起至9月底,每周六的下午,组织各城管执法单位在彭城广场开展了“城管执法零距离服务”活动,面对面地倾听群众呼声。共接待市民群众5000多人(次),对群众反映的问题进行及时查处或转交各区执法局限期处理,一般问题要求3天内办结,复杂问题7天内处理完毕。三、加强队伍建设,不断提高城管执法队伍的整体素质1、加强作风建设。在强化政治理论教育和业务培训的同时,围绕市委、市政府关于创建“人民满意的服务型机