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业务员培训课程.doc

上传人:经管专家 2011/10/22 文件大小:0 KB

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业务员培训课程.doc

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要做到这一点,推销员最重要的责任是下列三项;
收集与报告的责任,市场信息是市场主管做出正确决的依据,故推销员有效且及时地收集信息,将会影响到企业的成长。同时向批发商提供正确的信息,也是获得批
发商信赖的重要步骤。
努力获得经销商信赖的责任。推销员获得经销商信赖,将会使销售活动顺利进行,
因为这将会提升经销商的经销意愿,并促成对零售商的推荐活动。
有效进行销售工作的责任。推销员要做到有效率地销售,就要做到;有效地运用时
间和减少销售服务。
学习销售技巧的责任。要完成上述基本责任,推销员必须学习,掌握科学的推销方
法。
定点巡回推销程序
定点巡回推销,是指业务员在较稳定的时间内定期拜访客户,响其推销商品,并帮助客户建
立顺畅销售系统的过程,定点是开发市场,巡回是维护市场。
销售过程的七个步骤是;
步骤一;准备与计划
确定销售拜访的目标,
拜访前检查计划表。
步骤二;方法
跟关键人物见面招呼,
拜访目的与主要利益陈述。
跟客户建立关系。
步骤三;建议
就是向客户推荐产品,建议客户购买。
这是什么?
我们为何做?
这有什么不同?
有什么详情?
有什么利益?
步骤四;推荐
目的是跟客户达成协议。
步骤五;陈列
陈列检查表;
检查货架;
检查库房存货。
步骤六;评估
对拜访目标和实际成果进行比较分析。
想想是否达成了你的销售目标?
想想自己的优点为何?哪些方面还需要改进?
想几个刚拜访的客户,设定下次拜访的目标?

。企业若能赢得营业员对厂家产品的积极推荐,就内容能够打动一个个顾客。
业绩提升策略
业绩是业务员的生命线,业务员提升业绩,可以从以下六个方面努力:
确保好客户;
增加新的客户;
在竞争中赢得客户;
向客户推销新产品;
提高推销效率,在同样的时间内完成更多的销售额。
确保好客户
好客户才能使业绩提升
销售额能否提高,在相当大的程度上取决于客户销售能力的强弱,如果客户的销售能力不高,要提高销售额是很困难的。因此,选择销售能力强的客户,或是扶持有潜在销售能力的客户,就成为提升销售业绩的重要途径。
业务员必须对客户的销售能力进行评估,以便了解每位客户的销售能力。
客户对策
在分析了客户的销售能力之后,业务员应采取的对策是:
重点与能力强的客户进行交易,并扩大交易量;
如果业务员把大量的时间精力用在和销售能力差的客户的交往上,就永远无法提高销售业绩。对此,业务员可采取:
减少交往的次数;或是:积极开发能取代该客户的新客户。
业务员要检讨自己:拥有多少好客户?是否比同事更多?比竞争对手的业务员更多?
尽管目前客户的经营状况是一个重要的交易条件,但推销员必须分析客户是否具有发展潜力。对那些具有发展潜力的客户,业务员要去辅导、扶持客户发展,促进客户的成长。
有发展潜力的客户可分为以下几类:
有的客户销售能力很强,但销售我们的产品不多,对这样的客户要分析‘客户为什么不全力配合的原因。
有的客户尽管目前经营状况不佳,但若能加以

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