文档介绍：员工满意度论文————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 目录摘要 IIIABSTRACT IV1前言 12知识型员工满意度研究理论 53以齐鲁制药为实例研究知识型员工满意度 104提高知识型员工满意度对策 115结论 12谢辞 13参考文献 14附录 15摘要本文以齐鲁制药为实例,主要致力于研究该企业中知识型员工满意度存在的问题,借助于问卷调查和数据分析的结论,根据研究结果提出建设性意见和对策,从而有效地提升员工满意度,为企业决策者及后续研究者提供建议和参考。在内容框架上,首先第一部分简述本文知识型员工满意度研究的背景,目的以及研究意义。第二部分就是在阐述知识型员工满意度理论和方法的基础上,结合实例,设计出调查问卷,分析数据,提出主要的解决对策。第三部分就是本文的结论以及研究的限制。在当前社会,各类企业对知识型员工的竞争越来越激烈,而知识型员工满意度越高,企业的竞争力便越强。因而要增强企业的竞争力,企业需要致力于提高知识型员工的工作满意度。关键词知识型员工;员工满意度;齐鲁制药ABSTRACTThispapertakeqilu-pharmaasexample,Mainlyfocusesontheresearchoftheenterpriseknowledgetypeemployeesatisfactionproblems,Bymeansofquestionnairesurveyanddataanalysis,Accordingtotheresearchresultsandputforwardconstructivesuggestionsandcountermeasures,soastoeffectivelyimproveemployeesatisfaction,enterprisedecision-,Thefirstpartdescribestheknowledgetypeemployeesatisfactionresearchbackground,,designthequestionnaire,analysisofdata,,petition,andknowledgeemployeesatisfactionhigher,,enterprisesneedtoenhancetheknowledgestaff';Employeesatisfaction;qilu-,随着知识经济时代的到来,作为知识载体的“人”,成为了影响企业生存发展最为重要的一种资源。因而,各类企业对人力资源的竞争也越来越激烈。企业间的竞争己经由劳动者体力的竞争转变为脑力的竞争,富有创造性的知识型工作已经成为新经济时代主要的工作形式。知识技术等智力资本在组织中的重要性迅速提高,知识型员工就是这些智力资本的所有者,他们能够创造、利用知识,并且使知识增值。是企业保持创造力和增强竞争力的关键。对于企业来说,尤其是对于高科技企业而言,知识型员工的去留和工作态度会直接影响到企业的绩效,甚至是生死存亡。彼得·德鲁克曾以远见卓识断言:“怎样提高知识型员工的生产力,怎样对知识型员工进行管理,是企业在21世纪面对的最大挑战”。如何吸引并留住知识型员工,从而获得持续性的竞争优势,成为摆