文档介绍：卡耐基《人性的弱点》读书心得本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 待人处世的三大原则: 第一大原则:别过分责备别人; 案例一:林肯在南北战争转折点,一再下令军队乘胜追击南方军队,而军队统帅确一再置之不理,按兵不动。因手下的将军错过了追击南方的李将军的最佳时机,而使本该立即结束的美国内战,可能从此茫茫无绝期,愤怒之下写了一封信,信里说道:就算是我,在这种时候,也能立即取得这场战争的胜利。但是这封信最后并没有寄出去,在多年以后,整理伟大的林肯的文献时发现了这封信。伟大的林肯说,如果是我在当时遍野的尸体的战场上,我恐怕也不会立即做出追击的决定。案例二:南北战争前,著名的《汤姆叔叔的小屋》出版之后,当整个北方都在指责南方的奴隶制度时,甚至整个欧洲都在指责南方的野蛮使用奴隶时,伟大的林肯说:换做我们北方,换做我们中任何一个人,如果在南方那种立场上,恐怕也会是那样,只是我们要想法子怎么去改变。第二大原则:真诚地赞美别人; 第三大原则:满足别人的需求; 案例:要把牛牵进牛圈里,生拉硬扯是没有用的,有经验的农夫只要在牛圈里或是手上拿把牛最爱吃的青草就很容易办到了。案例:要想叫偏食的小孩子喜欢吃饭,有些烦恼经历的爸爸妈妈们都知道一些,连哄带骗甚至是威逼利诱恐怕也是没有用的。那怎么办呢,想想有些什么是不用你讲,他都愿意去做的,再想办法把这些和”吃饭“建立起一眼就看得到的联系就好办得多了。比如说,小孩子经常被别的强壮小孩欺负,在他的心理中最强烈的反应就是:报复,你看到了这些,只要在叫他吃饭时,和他说一下:“多吃点,就可以和XXX一样强壮了。”接下来的事情,恐怕就不用你多操心了。案例:要叫人戒严,恐怕也是经常徒劳无功的,哪怕你和他说再多的吸烟的危害也是白搭。但如果你能和他说说:“一个有烟瘾的人恐怕是进不了上流社会,也是拿不到短跑冠军的”诸如此类能打动他的话,估计就不要你多说什么了讨人喜欢的六大奥秘: 第一大奥秘:真诚地关心别人案例:伟大的美国总统罗斯福是美国历史上任期最长的总统,一共任期十六年,他深受美国人民爱戴。他的黑人仆人写了一本书《仆人眼中的罗斯福总统》,书中记载了这样一个故事,有一次,罗斯福和仆人解释鹌鹑的样子,但这仆人从未看过鹌鹑,怎么讲也讲不清楚。晚上,仆人夫妇是住在白宫的一个小屋子里,很晚的时候,电话响了,仆人赶快去接,不知道出了什么大事情,原来是罗斯福总统打来的:“现在在你们窗户外面的草坪上正停着一对鹌鹑,你们快看一下。”第二大奥秘:微笑第三大奥秘:牢记对方的名字第四大奥秘:学会倾听 04年7月14日22点阅读至此,明天接着读来自西工大的贴:卡耐基《人性的弱点》读书心得(续) 讨人喜欢的六大奥秘: 第五大奥秘:说对方关心的话题第六大奥秘:别吝啬赞美别人,美言一句三冬暖说服对方的十二大要诀: 第一大要诀:不要和对方争论案例:拿破仑家里的管事,时常和约瑟芬打台球游戏。在他写的《拿破仑私生活回忆录》中,曾有写下这样一节:“我知道自己球艺不错,不过我总设法让约瑟芬胜过我,这样会使她很高兴。”案例:有一次林肯指责一位与同事发生冲突的年轻军官。林肯说:“一个成大事的人,不能处处计较别人,消耗自己的时闲去和人家争论。无谓的争论,对自己性情上不但有所损害,且会失去自