第1章 消费者行为概述费下载.ppt

文档介绍：消费者行为学
教材与参考书
符国群:《消费者行为学》,高等教育出版社,第二版
课程成绩
小组作业(10%)
课程报告(20%)
课堂表现(20%)
期末考试(50%)
引言
谁在影响市场?
谁将决定市场?
谁在影响市场?
suppliers’ bargaining power
小灵通:无线市话(Personal access System)简称PAS
资费廉价
绿色环保
带宽独享
suppliers’ bargaining power
谁在影响市场?
请同学们举出受其它四力影响较显著的产品。
请同学结合例子分析:在五种竞争力量中,成功的战略一般有哪些?
总成本领先战略
差异化战略
专一化战略
视频:钻石哥哥小鸟妹
谁将决定市场?
供应商
竞争者
替代品生产者
潜在进入者
消费者
营销部门组织结构图