文档介绍：大连理工大学
硕士学位论文
中国移动电子运维系统的设计与实现
姓名:刘智远
申请学位级别:硕士
专业:软件工程
指导教师:周勇
20091121
摘要当前,中国移动提出全面实施“做世界一流企业,实现从优秀到卓越的新跨越略。根据这一战略精神,结合中国移动网络建设和运维的实际,中国移动网络部提出了“建立卓越网络”的发展战略。“卓越网络哪诤恰爸柿苛煜取⒃诵懈咝А⒅С庞辛,外延是“有实力、有魅力、有活力宋芾斫逑衷谕骋坏牧鞒坦芾怼⑼骋坏淖橹芾砗屯骋坏腎撑手段。中国移动将通过建设卓越运维体系,构建完备、高效的运维生产及管理流程体系,并采用电子运维管理系统将方案落实实施,进一步向先进的科学化运维管理方向迈本文分析了目前运维系统的运行现状,在深入的了解了系统需求的前提下,运用目前在电子商务领域内较为纯属的技术架构,并结合面向对象的软件设计思想,在工作流规范和集团下发的卓越运维行业标准吭皆宋低彻娣的指导下,设计出了一套设计业务广泛,灵活性强,支撑功能强大的电子运维系统。依据以上的系统设计原则,将系统划分为“工作流支撑平台”,“角色维护体系”,“指标体系管理”,“基础工作平台”,“值班管理’’等竽?椋诔浞致憧突бG蟮那疤嵯拢銮苛系统和外部系统之间的互联互通。鉴于系统平台较大,不能对每个模块的实现进行一一详解,在这种前提下,选取了系统最为核心的业务流程的实现进行了相关的介绍和代码由于卓越运维平台涉及多个系统之间的数据交互,本文在代码实现部分中,对先下较为流行的技术进行了实现。同时依据工作流的思想,对相关的流程代码进行了实现。关键词:卓越网络;运维系统;工作流;;进。详解。大连理工大学专业学位硕士学位论文
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髁翦阖笆ヂ⒂顾芾望亟皇堕丝型年卫月日期:冱芝大连理工大学学位论文独创性声明作者郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果。尽我所知,除文中已经注明引用内容和致谢的地方外,本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果,也不包含其他已申请学位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。若有不实之处,本人愿意承担相关法律责任。学位论文题目:.作者签名:
绪论行业背景国内外研究概况及发展趋势在电信市场竞争日趋激烈、市场环境急剧变化的情况下,电信运营商从追求网络规模转变为追求网络效益,从关注网络设备转变为关注市场和客户服务,实现这样两个转变需要运营商持续建设核心能力,其中如何在保持低成本运作的情况下快速满足客户业务需求,提供高质量的服务,是各运营商迫切需要解决的关键问题。在中国移动集团公司“服务与业务双领先”战略目标的指引下,“集中化”、“精细化殉晌M缭宋逯票涓锏闹魈狻M缭宋棵抛魑5缧旁擞5暮蠖酥С牛枰不断优化网络资源,提高网络资源利用效率,支撑网络投资科学决策,使网络投资效益最大化;同时为适应业务日益多样化、网络规模不断增长、网元设各种类繁多的情况,需要强化管理改进,进一步推进集中化的运维体制改革,以提高人均维护效率、有效降低运维成本、保障服务质量【俊为适应运维业务管理集中化的要求,实现运维体系卓越化,中国移动遵循“先专业后综合”及“同步规划、同步建设”的建设原则,已建立起从网元管理层到网络管理层、再到业务管理层的多种类型的网络运维支撑系统,其中网络资源层面的管理系统包括:话务网管系统、无线综合分析系统、数据网管系统、静态传输资源管理系统、判帕监测系统、动力环境监控系统、集中告警显示系统等:运维业务管理层面的系统包括:甇系统、网管中心信息管理平台龋鲜鱿低吃谠宋芾砑叭粘I饕中发挥重要作用。从国外电信运维的经验来看,在发达国家,由于人力资源的成本很高,多数企业从开始就会考虑如何以自动化和信息化手段减少人员数量,降低运营成本。在国外的网络运维中,大量采用了机房无人值守的方式。无人值守并不是仅仅凭借转变观念就可以实现,而是需要一系列的支撑手段和配套的管理制度才能真正实现。在中国移动推行撤并地市级值守型维护人员的工作中,首先部署动力环境监控系统,保证地市所有核心网设备机房的配套设