服装店店长工作职责.docx

文档介绍：店长工作职责一、工作职责(1)清楚当月指标,清楚每天,每周达成目标,带领员工完成销售目标。并带领员工提供优质的顾客服务,并竭力为店铺争取最佳营业额。(2)带领并监管店铺卫生、仓库整理、陈列细节处理。(3)每日检查货源情况:比如畅销产品及时通知老板补货,滞销产品作出销售建议,比如退货等,确保日常的销售。(4)进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即向老板汇报。(5)定期对员工进行培训教育指导:比如销售技巧的分享,及与门店工作规范相关的一切规章制度。(6)传达下达的工作,培训及管理员工。二、人事管理(1)编排班表,按实际情况作适当修正,并确保下属准时上班。(2)建议人事调动,纪律处分,下属晋升等。(4)负责监管店员的精神面貌,仪容(5)培训员工产品知识,销售技巧工作知识。(6)了解店铺销售情况,活动情况,比如销售下降,应向员工加以鼓励,并推动执行。(7)确保每位员工了解店铺规章制度,发挥员工主人翁的精神,及时沟通,达成共识。三、顾客服务(1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品,提供优质的顾客服务。(2)有效处理顾客投诉及合理要求。(3)建立顾客与店铺良好关系。(4)建立顾客联系档案,以便更好的服务客户。四、货品管理(1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量,确保店内存货适宜或充足。(2)新款到店时应协助老板正确陈列货品(3)监督陈列货品的整齐、干净、平整。(4)留意市场趋势,分析顾客反映,向公司及时反映和提出积极意见。五、店铺运作(1)监察全店销售工作。(2)负责监管开铺、关铺,收银程序。(3)维持货场及货仓整齐清洁。(4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。(7)负责店内货品,财物及现金安全及清洁工作。(8)负责陈列工作,维护货场货品。(9)带动员工,有效提升销售业绩。过季的小架子合理存放,以便下季再使用定期安排导购员了解其他品牌的动向,及时向老板反映店长绩效评定标准1、达到每月的销售目标。2、提高下属员工的团队的凝聚力和对店铺的用心。3、提供良好而舒适的销售环境。4、对店铺所有的财产有保护的义务。5、严格执行公司各项制度。6、对店铺日常卫生及过季小架子有严格的执行。