文档介绍：人际关系中的管理心理学在当今社会,人与人之间总是会发生各种各样的关系,即人际关系。人际关系在我们的生活中具有很重要的作用。而在人际关系中,我们通过沟通在相同的活动中,由于具有情感体验的性质,人际关系往往是不相同的。在管理之中,如何处理好人际关系是一个十分重要的问题。那么管理心理学在我们的人际关系中到底有多重要,管理心理学在人际关系扮演着怎样一个角色,我们将从一下几个方面进行研究。一、人际关系的内容人际关系是人们在社会交往过程中形成的社会关系的网络,在情绪的基础上形成的人与人的心理关系。美国心理学家修兹的研究:修兹认为,每个人都期望得到别人的支持,每个人都有人际关系的需求,每个人都需要他人。在长期的生活实践中,人们逐渐形成了对人际关系的基本需求倾向,在人际交往中,每个人对他人的需求内容和方式都不相同。这种需求可分为三类:即包容的需求、控制的需求和感情的需求。我们在人际关系中,往往是通过语言与动作(肢体动作、表情)来判断对方心理活动。二、何为管理心理学要研究人际关系中的管理心理学,我们首先得知道什么是管理心理学。管理心理学是研究活动中人的心理发生、发展与变化规律,并依据这一规律,采取相应的管理措施,充分调动员工工作积极性,提高管理活动效率的科学。管理心理学的内容非常丰富,概括起来,可以这样表述:以人为主线,以人的心理活动为内核,以对应的管理策略为支撑构建管理心理学内容结构体系。所以研究人际关系中的管理心理学,应该以人为主要研究对象,具体来说应该是主要研究人际关系中人的心理细微变化的过程。三、人际交往中的心理表现我们每个人或许都有遇到过这样的事情,我们在和人的交往中,会无意中令别人不高兴,而当别人不高兴时,我们甚至不知道什么地方做错了。其实这是很正常的事情,因为在这个过程中,它涉及了人心理细微变化的过程。在这个世界上,最难揣测的莫过于人的心理变化。而且每个人在世界上都是一个相对独立的个体,这个独立无疑是在想法思想上的独立。也就是说,每个人的想法和思维都是不可能相同的。思维不同直接表现在行为上的迥异。行为是人们可擦觉的具体可感知的,因此当我们按照自己的想法做事的时候,其实质是我们在向别人表达我们思想的一个过程,别人对于我们行为不满实质上是在想法上的不统一,在看待事物上产生了分歧。这样的后果就是在人际交往中我们会在无意中得罪别人。那么,难道我们在交往过程中就无法克服思想不是具体可感与行为冲突这样的矛盾吗?其实不然,尽管每个人的思维模式不一样,但是人之所以能达成统一的行动是因为统一了思想,这就告诉了我们,在人际交往中,我们一定要多与别人沟通。沟通其实是搭建思想一致的桥梁,是将不同思想放在一起寻求统一的过程,因此,沟通对于建立良好的人际关系是至关重要的,组织成员如何有效沟通也是管理心理学研究的范畴之一。四、如何进行有效的人际沟通要研究如何进行有效的人际沟通,我们首先得知道何为沟通。所谓沟通就是一个过程,是信息交换的过程。沟通的主要层次无非是应酬或闲谈、报告式谈论、分享个人的管理或思想以及全面的个人分享,包括个人的感受、思想和价值观等。要学会如何有效沟通就是知道“怎样说”比“说什么”更重要得多。研究显示,声音/语调和说话时的表情/身体动作给对方留下的印象占 90%以上。因此,若要建立自己给对方的良好印象,并使自己的说话产生影响力,必须留意自己的语调、表情和动作。当然