文档介绍：大连海事大学
硕士学位论文
社交网络电子商务应用用户研究与交互设计
姓名:王冰
申请学位级别:硕士
专业:计算机科学与技术
指导教师:刘正捷
20090601
,社交网络作为基于信任的社交平台,与电子商务应用的结合成为发展的新趋势。在此研究背景下,受国外某知名公司委托,本论文对岷系缱由涛裼τ谜箍S没а芯本文研究目的分为三个方面:第一,了解⒄瓜肿醇坝没а芯壳榭觯坏二,了解用户对岷系缱由涛裼τ玫慕邮艹潭龋⒕蛴没痹谛枨螅坏谌设计满足用户需求的功能和符合用户习惯的交互流程。整个研究工作分为文献调研、用户研究与需求分析、交互设计与原型开发三个阶段。在文献调研阶段,通过对相关文献的收集及整理分析,得到国内外发展状况及用户研究状况。在用户研究与需求分析阶段,首先采用访谈和问卷调对用户群进行细分,进而建立龅湫陀没У娜宋锝巧ǎ⒏萑宋锝巧ń械型使用情景的设计和任务分析,任务分析结果作为后期交互设计的基础。在交互设计与原型开发阶段,首先根据前期任务分析的结果进行功能结构设计和交互流程设计,完成低保真纸面原型的设计制作,然后邀请没В捎糜没Р馐缘方法对设计进行用户确认,验证设计的功能和交互流程是否符合用户的需求和行完成高保真原型的制作,并使用用户测试的方法对原型进行评估,发现设计中的可用性问题并根据测试后的用户满意度问卷调查用户对设计的满意程度。在本文的整个研究过程中贯彻以用户为中心的设计理念,发掘出用户的潜在需求,探索了岷系缱由涛裼τ玫谋硐中问剑:笮难芯考安飞杓拼蛳关键词:社交网络;电子商务;网络购物;用户研究;交互设计与交互设计。查的方法获取用户基本信息、用户行为、用户观点态度等数据,并根据这些数据为习惯,并根据测试结果对原型进行改进,接下来在前期设计的基础上使用了基础。中文摘要
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至坐日期:细哆年论文作者签名:王嗣乙导师签名:大连海事大学学位论文原创性声明和使用授权说明保密口在——年解密后适用本授权书。原创性声明塾童圈终电王直箜廛用用应硒塞皇童亘遮进,除论文学位论文版权使用授权书本人郑重声明:本论文是在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果,中已经注明引用的内容外,对论文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体已经公开发表或未公开发表的成果。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者签名:本学位论文作者及指导教师完全了解大连海事大学有关保留、使用研究生学位论文的规定,即:大连海事大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权大连海事大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。同意将本学位论文收录到《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》泄跗诳光盘版缱釉又旧、《中国学位论文全文数据库》泄蒲Ъ际跣畔⒀芯克等数据库中,并以电子出版物形式本学位论文属于:不保密口朐谝陨戏娇蚰诖颉疚纳婕吧桃导际趸埽泄孛舾心谌菀丫撰写成硕士学位论文出版发行和提供信息服务。保密的论文在解密后遵守此规定。
第滦髀研究背景自互联网诞生以来,产生了无数的新技术、新理念、新思想,伴随这些技术和理念,新的应用和服务更是层出不穷。几年前,互联网用户还习惯于每天在门户网站上“冲浪缃瘢愿鋈嘶⑸缁峄⒒ザ窒砦V饕L卣鞯腤应用服务已经渗透了互联网的各个角落,有分析家说,:诵牡幕チM鳺的基本元素是,社交网络蚒没г茨谌。,最能体现以人为核心的理念,根据其本身的交流机制构筑了一个基于信任的网络世界。但是目前的咀为社交平台,主要提供游戏等娱乐类的应用,网站积累的大量用户信息和用户社会关系并没有得到很好的利用,在用户流量、注册用户转化率、注册用户活跃度等方面都遇到了瓶颈拧4蟛糠钟没г诰饲凹父鲈碌男孪侍逖槭逼谝院螅渐对臼チ诵巳ぬ。从用户的角度看,他们需要功能设计更令人满意的荆淮油镜慕嵌瓤矗切枰P碌挠τ煤头窭丛黾佑没д扯龋岣咄对用户的价值,进而寻找更适合本身特点的盈利方式。同时,早在鱿种熬推木哂跋斓牡缱由涛裨赪时代也面临新的挑战和机遇。其中,与个人用户息息相关的诼懔嗽谙吖何镎叩奶囟ㄐ枨蟮耐保源嬖谧判多问题。例如,根据艾瑞的一项调查发现【浚谟没唇型绻何镌蛑校拔见到商品实物,不放心%,“担心售后服务不好”’’?杉瞎何镉没Х浅P枰R桓稣媸悼尚牛够及时有效的进行沟通和信息分享的交流平台。而庵只谛湃蔚耐该鳌⒒跃的网络社交圈子非常适合成为这样一个共享信息和评价的平台。氲缱由涛竦娜诤鲜且桓龊芎玫某⑹裕