文档介绍：2008__ISO9001_标准条款ISO9001:2008质量管理体系要求ISO9001:2008《质量管理体系要求》。标准由引言、正文及附录三部分组成。一、标准原文引言0、1总则采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程以及该组织的规模和结构的影响。统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。“注”是理解和说明有关要求的指南。本标准能用于内部和外部(包括认证机构)评价组织满足顾客、适用产品的法律法规和组织自身要求的能力。2质量管理体系的持续改进管理职责资源管理测量、分析和改进产品实现顾客(和其他相关方要求输入产品顾客(和其他相关方满意输出图1以过程为基础的质量管理体系增值流信息流3PDCA模式适用于组织所有的过程。P—规划阶段(策划):组织根据自身条件和特点确定方针,建立组织欲实现的目标,并制定出实现目标的具体措施。D—实施阶段:为实现组织的方针,完成目标的要求,要明确职责,根据管理过程的特点,编制文件化的管理程序和技术标准,以此来对活动的全过程实施有效控制。C—检查阶段:在组织活动实施过程中,应有计划有针对性地对相关过程进行监督、监测和审核,以纠正所出现的偏离组织目标要求的现象。A—改进阶段:组织的最高管理者依据客观情况的变化及审核结果,定期对组织所建立的质量管理体系进行评价,以确保组织的管理体系的持续适应性、充分性和有效性,以达到持续改进的目的。查理斯·、::2008标准条款一览表71范围1、1总则本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求:a)需要证实其有能力稳定的提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品;b)通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。注:在本标准中,术语‘产品’适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品,也包括采购产品和产品实现过程的中间产品。1、2应用本标准规定的所有要求是通用的,旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。当本标准的任何要求因组织及其产品的特点而不适用时,可以考虑对其进行删减。除非删减仅限于本标准第七章中那些不影响组织提供满足顾客和法律法规要求的产品的能力或责任的要求,否则不能声称符合本标准。82引用标准下列标准所包含的条文,通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时,所示版本均为有效。所有标准都会被修订,使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。GB/T19000—2000质量管理体系基础和术语(idtISO9001:2008)3术语和定义本标准GB/T19000中的术语和定义。本标准表述供应链所使用的以下术语经过了更改,以反映当前的使用情况;本标准中的术语“组织”用于取代GB/T19001-1994所使用的术语“供方”,术语“供方”用于取代术语“分承包方”。本标准中所出现的术语“产品”,也可指“服务”。供方组织顾客9