文档介绍：读《沟通力》有感“借问人间愁寂意,伯牙弦绝已无声。”沟通,是一个寻找“知音”的过程,沟通是否有效在于双方是否达到“共鸣”。沟者,构筑管道也;通者,顺畅也。现实社会是一个充满速度、变化和危机并且物欲横流的社会,处处都充满竞争,有竞争就有了矛盾。于是就有了误会,有误会就需要沟通,无论你愿意与否,你都是一名沟通者。它是生活中无法避免的现实。你要和老板商量提薪,要和小贩讨价还价,要和家人商定这个周末去哪里度假……哈佛大学就业指导小组调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。因此,具备良好沟通力是每个职业人必备的基本素养,是“一个巴掌拍不响”的“对牛弹琴”,还是“故人舍我归黄壤,流水高山深相知”的“共效于飞”呢?这需要我们首先从提高自己沟通力说起。如何提高自己的沟通力呢?在我看来可以从提高理解别人的能力和提高自己表达能力入手具体来说,就是要做到以下几点:第一,要仔细想想自己最有可能会在什么场合,与哪些人沟通不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等,应采用不同的沟通方式。另一方面,沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时,就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合,以便全面地提高自己的沟通能力。第二,需要客观地评价自己是否具有良好的沟通能力第三,你要问问自己,我的沟通方式是否合适第四,恰当地运用肢体语言,很多人都知道身体语言在沟通中的作用。但是,要恰如其分地运用身体语言还是有一定的困难。要明确的是,同样的身体语言,如果是不同性格的人做出的,它的意义很有可能是不一样的。另外,同样的身体语言在不同的语境中的意义也是不一样的。因此,不但要了解身体语言的意义,而且要培养自己的观察能力,要站在对方的角度来思考,善于从对方不自觉的姿势表情或神态中发现对方的真实想法,千万不要武断地下结论。沟通能力如何培养呢?可以从以下两方面入手第一、多聆听,了解对方真正的意图 。《沟通力》的黄金法则是:“你希望别人怎样待你,你就要怎样待别人”要学会同理倾听,我们每个人抑或整个社会都不喜欢也不需要自吹自擂,自我表述的人,需要更多的是能耐心倾