文档介绍：:..管理学知名管理学家切斯特・巴纳德:系统组织理论创始人,现代管理理论之父切斯特・巴纳德是西方现代管理理论屮补会系统学派的创始人。他在人群组织这一复杂问题上的贡献和影响,可能比管理思想发展过程中的任何人都更为重要组织是一个协作的系统巴纳德独创性地捉出了组织的概念,认为组织是一个冇意识地対人的活动或力量进行协调的体系,其屮最关键的因素是经理人员。在此基础上,巴纳徳乂阐述了正式组织的定义、正式组织的基本要素以及正式组织与非正式组织的关系。巴纳徳认为正式组织是有意识地协调两个以上的人的活动的一个体系。他认为这个定义适用于各种形式的组织,从公司的各个部门或了系统直到由许多系统组成的整个社会。不管哪一级的系统,全都包含着三种普遍的要素:I办作的童愿、共同的冃标和信息沟通。协作的意愿任何一个组织都是由许多具有社会心理需求的个人组成的,如果组织屮的个人都不愿意和互协作,那么组织的忖标就无法完成。好的组织是一个协作系统。组织成员有协作的意愿意味着个人要克制自己,交出自己的控制权、个人行为和非个人化等。没有这种意愿,就不可能将不同组织成员的行为有机地结合起来,协调一致地活动。例如,作为工厂的一名工人,就必须按时上班,严格按照工厂机器操作运转的规律进行,遵守工厂的各项制度,使个人行为变得非个人化。大多数时候,不同成员的协作意愿是不同的,同一个人不同时候的协作意愿的强度也是不同的,个人并不能自发地产生协作意愿。共同的目标。可以说协作的意愿如果没有共同的LI标是发展不起來的。如果组织成员不了解组织要求他们做什么,做成功以后他们会得到什么样的冋报,就不可能诱导出协作的意愿來。对组织成员个人来说,组织的冃标不一定是一种“个人”冃的,但必须使他们看到这种共同LI标对整个组织所具有的意义。组织动机和个人动机是不同的,而个人之所以为组织做出贡献,并不是因为组织动机就是他们的个人动机,而是因为他们感到,通过组织目标的实现,有助于实现他们的个人冃标,并获得相应的满足。在管理屮把组织目标与个人目标结合起来的思想,被认为是管理思想发展史上具有里程碑意义的思想。巴纳德强调个人LI标与组织共同目标Z间相互协调的问题,并指出管理人员必须能够协调个人廿标与组织tl标之间的矛盾。巴纳德强调指出,组织U标是整个组织存在的灵魂,也是组织奋斗的方向。但是组织的共同冃标不是一成不变的,它应当随着组织规模的变化、人员的变化、外界环境的变化和发展而随时调整。组织H标制处的好坏対组织H标能否实现的作用也非常大。巴纳德认为在制定组织U标时,应具备综合性、总体性、清晰性、可分性和层次性等特点。确定组织目标时应遵循灵活性与一致性结合的原则,要有一定的可能性,同时也要有一定的挑战性。信息沟通作为第三要索,它使前两个要索得以动态地结介。个人协作意愿和组织共同冃标只有通过信息沟通才能联系和统-•起來,内部信息交流是实现组织冃标的基础。巴纳徳规定了信息沟通的一些“原则”:信息交流的渠道要为组织成员明确了解。组织的每一个成员都有一个叨确的、正式的信息交流渠道,即每一个成员必须向某个人作报告或从属于某人。信息交流的渠道必须尽可能地直接和简捷。信息交流和信息传递有止式和非正式、书而与口头等不同的方式。很多情况下,信息往往要经过若干环节才能到