文档介绍：机场接待流程接站      酒店贵宾通道南北东航/上航到达国际到达国内到达跟队志愿者跟队志愿者跟队志愿者发车点流程::港中旅工作人员2人+2名志愿者作为引领员。、应到人数、预定酒店,参赛队下飞机后接待台报到。,交接给参赛队跟队志愿者。。(2人)指导车辆驶入发车点,安排跟队志愿者上相应的车辆。,接待台港中旅工作人员通知各相应酒店对接人(各酒店派专人),各队办理入住。工作内容::接到台工作,负责运动员、裁判员、新闻工作者、各级官员的接站,接送酒店服务,负责VIP官员的贵宾通道的接送,核对各航班信息及时告知发车点及酒店,与抵达的参赛队核对人数、预定信息,将信息告知酒店,为抵达者派引领员,运动队离开后第一时间告知酒店,应对机场突发事情,对志愿者进行管理。:工作重点以引领为主。参赛队报到时协助查找国家名称、核对酒店及应到人数,引领参赛队抵达发车点,将参赛队交接给相应的跟队志愿者,配合安排参赛队上相应的车辆,确保到达的酒店准确。:按照参赛队人数及航班密集程度,调控车辆安排,确保足够车辆可供使用,提前告知驾驶员行车路线、送达酒店、人数等信息,安排各参赛队上相应的车辆,及时与接到台工作人员保持联系,获取第一手信息。素质要求::以港中旅员工为主,简单常用的英语口语交流,熟悉机场场地,熟知机场各查询、咨询电话,及时了解各航班抵达信息,应对突发事情,了解机场应急预案(行李丢失等问题),熟知各个参赛队及官员的信息(国家英文名称、英文简写、国家国旗、应到人数,入住酒店),保证赛事期间通讯工具的畅通。:服从工作人员的安排,常用的英语口语交流能力,保持工作时间手机畅通,熟悉各参赛队的英文名称及缩写,熟悉接到台及发车点的线路。:熟悉各参赛队应到人数,预计各时间段航班密集程度,协调车辆调度,安排数量、大小足够的车辆供使