文档介绍：东北大学
硕士学位论文
民生人寿辽宁分公司寿险代理人培训需求及对策研究
姓名:刘震
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:窦胜功
20060301
摘要民生人寿辽宁分公司寿险代理人培训需求及对策研究随着胧溃樽攀谐【米1涞耐保娑宰派毯3逼鸪甭洹⒎缭票浠茫企业经营者的管理思维也随着的市场竞争的日趋激烈而成熟,并开始越来越多的重视人力资源的开发与管理,员工培训在企业中的重要性也得到了极大的提升。本文首先对新时代寿险发展背景与培训的相关概念和发展概况做了简要描述;对民生人寿保险公司的历史沿革、辽宁分公司发展状况进行了简要概括:对民生人寿营销员的培训工作相关数据做了大量调查统计,其中包括对各级营销员的培训数据做了调查统计、其次调研各层级营销领导对寿险代理人,并对培训需求调查的数据进行了统计。本文通过对营销员培训工作的调查数据做统计分析、归纳,最后总结了目前营销员培训的需求。结合营销业务员基础技能和专业能力、职业素质偏低等问题,并且针对培训需求提出:继续加强营销员培训,进一步加强营销主管豹培训,增加培训评估等措施。以便于培训工作能够适应时代的发展,增强市场经济环境下公司人力资源的竞争力。关键词;培训:寿险营销员;调查统计分析东北大学硕士学位论文摘要
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⋯一躲刨教学位论文作者签名:剖裳学位论文作者签名:白独创性声明学位论文版权使用授权书本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留、使用学位论文的规定:即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。本人同意东北大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索、交流。另外,如作者和导师不同意网上交流,请在下方签名;否则视为同意。签字日期:导师签名:日期:东北大学硕士学位论文本人声明所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取得的研究成果除加以标注和致谢的地方外,不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果,也不包括本人为获得其他学位而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢意。独创声明
第一章言引研究的背景东北大学硕士学位论文随着我国保险市场的全面开放,竞争主体的不断增多,人才匮乏、人才流失成为保险行业快速发展的重要制约因素。寿险代理人是一个要求非常全面的行业,需要有各类知识专长的人才保持合理比例才能正常运作。保险专业化人才培养的目标应将培养和打造保险经济专业化人才作为一项重要的系统工程来抓。随着我国市场经济的快速发展,保险业已经成为市场潜力巨大的朝阳产业,它在促进保险市场竞争、提高保险质量、提高保险保障程度、维护保险当事人利益方面发挥着积极的作用。然而,其整体外部市场环境并不理想,期间缘由十分复杂,主要与外部市场环境如法律制度建设落后、内部自身条件和管理经验不足和专业人才匮乏等有关。其中,人才的匮乏是一个非常重要的制约因素。因此,探讨寿险代理人才培养就显得尤为重要。目前我低,与业务发展要求相距很远。按照保险公司中有经济资格的人员必须达到员工总数的一半,而且,这种资格只是最基本的要求,并不能代表其具有较高的从业技能、经验和能力。真正合格的寿险代理人才应当不仅具备扎实的保险基础知识和丰富和保险实践经验,而且要具有良好的综合知识基础,如营销知识、法律知识、财务知识、金融知识、经济学知识、经济学及统计学知识等,更重要的是每一个寿险代理人员必需要精通保险以外的某一专业,这样才能更好为相关行业的客服提供服务。但目前,我国的很多保险人才都没有成为保险经经纪人才,因为他们普遍缺乏的就是除保险以外的某一方面的专业知识。可以说,人才匮乏成为我国保险发展的瓶颈。因此保险经济代理人的培训就显得尤为重要。如何促进员工成长与进步,带动集团迈向新的发展里程,将也是企业对人力资源部门如何行使其职能,促使人力资源的发展与管理所提出的焦点ü灾引言
多的企业内人力资源管理者或培训负责人,以及本人的数年人力资源管理与开发的工作经验归结中,我们不难发现,很多企业领导者对各级管理人员乃至基层员工的成长都寄予了厚望和重视。无论是针对于新员工的入职培训,或是针对各层管理人员形式多样的内部再教育,或是专门聘请专业人士授课等,都是企业重视全员培训和再教育的有力说明,也是人力资源部在培训教育工作的一次次举措。但这也仅仅是人力资源部在人才开发和培训工作中的起步,若想更系统、更科学的将培训教育工作提升,我们必须对以往的工作进行回顾分析,研究在执行过程中会有那些问题的存在,并且需要如何解决,以确保培训教育工作的有序开展和进行。培训工作是企业基业常青的动力源,