文档介绍：PPT模板下载:an/交换式媒体设计第四章:优化使用流程优化使用流程主要是对于已发现的用户效率痛点的优化,具体到方法上有这么2点:优化使用流程(1)调整流程调整用户的使用路径、动线、流程等,以更为合理的流程来提升用户效率,举一个例子,如果发现现有的橱柜设计从左到右依次是:切菜台→洗菜池→灶台→冰箱→碗柜厨(这样的橱柜布局现实中似乎比较常见),那么用户的使用动线是“切菜→洗菜→烧菜→放菜→盛菜”这样的用户动线明显是不合理的,那么这样的设计明显是降低用户效率的。优化使用流程具体怎么样通过交互设计优化呢?其实厨房的橱柜设计,分析用户合理的做菜流程(其实也是最正常的流程)是“买菜→放菜→摘菜→洗菜→切菜→烧菜→盛菜→吃饭”。那么调整后的橱柜布局从左到右依次应该是:冰箱(或放菜台/篮)→洗菜池→切菜台→灶台→碗橱→……甚至碗橱可以在灶台的下方等等。这些就是通过交互设计来提升用户的做菜效率,以免用户手忙脚乱,效率大大降低。优化使用流程(2)删增流程这也是最难掌握和把握的交互设计方法,目前我还没有精通,不过可以继续分享我自己学习和总结下来的一些简单的方法。优化使用流程以增用户流程为例,这里的增流程可能主要增加的并列流程,也就是原本可能是一条顺序结构的流程,通过分析用户行为,在其中增加一个快捷入口,可以切入到一个效率更高的流程。优化使用流程上述分享的“MIUI发短信收件人入库添加最近联系人”、“微信聊天’+’号入口会悬浮’刚刚保存的照片’”这样的设计就是典型的用“增”来优化用户使用效率的例子。怎么增加才为合适呢?应该是多思考思考是否符合使用场景、是否提升了用户效率。优化使用流程删用户流程,可能更为好理解一点。有些流程可能明确的是多余的,那肯定得删除,属于不合理流程。还有一些“删”的方法更为有技巧,举2个例子:登录流程是否可以删?可以!于是有了微博、微信等第三方登录。优化使用流程在接入“游客账号”,则是更进一步的“免登录”,极大的降低用户登录门槛,提升使用效率。但这样的设计从包括安全性等其他角度考虑是否合理,也需要推敲,也就是“删”这件事并没有那么容易。优化使用流程在比如之前举例中提到的“一键查杀”等产品设计,就是更为激进的删流程设计,用户可以不用思考并执行:查找病毒→筛选病毒→删除病毒这样的流程了,“一键查杀”帮用户解决,让烦锁的查杀交给产品本身,用户懒得理解什么是要删的病毒,也更不需要去理解,大大的提升效率。