文档介绍：蹋娶密级——海关通关协同工作中的知识管理研究李梅分类号单位代码指导教师学位授予单位职称副教授大连海事大学申请学位级别工学硕士学科ㄒ管理科学与工程论文完成日期年年答辩委员会主席贾红雨答辩日期
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导师繇嘧论文作者签名:.李瓶大连海事大学学位论文原创性声明和使用授权说明保密口在——年解密后适用本授权书。不保密西朐谝陨戏娇蚰诖颉啊年原创性声明学位论文版权使用授权书撰写成硕士学位论文渔差适羞坯回王往史数翅迟笪堡婴宜。除论文中已经注本人郑重声明:本论文是在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果,明引用的内容外,对论文的研究做出重要贡献的个人和集体,均己在文中以明确方式标明。本论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体已经公开发表或未公开发表的成果。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者签名:本学位论文作者及指导教师完全了解大连海事大学有关保留、使用研究生学位论文的规定,即:大连海事大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权大连海事大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。同意将本学位论文收录到《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》泄跗诳光盘版缱釉又旧、《中国学位论文全文数据库》泄蒲Ъ际跣畔⒀芯克等数据库中,并以电子出版物形式出版发行和提供信息服务。保密的论文在解密后遵守此规定。本学位论文属于:日期:
摘要海关通关工作涉及多环节、多部门,需要大量操作人员之间的协调工作。协同理论运用于海关通关工作可以实现海关通关各个环节的紧密衔接,加强各个环节操作人员之间的相互配合,有助于提高通关效率。海关业务过程中涉及大量知识资源,有效运用海关知识不仅可以提高海关业务人员的业务水平和业务素质,而且有助于减少通关过程中的返工现象,提高通关效率。本文以海关通关协同工作中的知识管理研究为题,目的在于将海关协同工作与海关知识管理有机结合在一起,以适应“大通关慕ㄉ瑁沟煤9豀政务系统在通关工作中充分发挥作用。论文首先分析了海关工作中存在的协调性问题,包括组织协调、过程协调以及管理协调等,提出了加强沟通、创新人力资源管理、改进监管方法以及加强通关各环节协同性的解决方法,并且提出了用审单工作智能化、建设群件系统以及建设知识管理系统来解决海关协同工作中的问题,在此基础上结合9卣务系统逐步的建设和实施的现状,提出了海关协同工作平台的构想。其次,在海关协同工作平台的构想的基础上,对海关知识的识别、分类、存储、知识的表达和推理以及知识管理的运用进行了研究,提出了海关知识管理的方法以及相关技术,并建立了海关知识管理系统模型。本文的研究为海关协同工作和知识管理建设提出了整体框架,提出了将知识管理理念引进海关协同工作中,以促进海关协同工作的方法。知识管理的建设需要各部门、各工作人员以及高层领导之间的相互配合才能实现,为此,文章的最后提出了实现海关知识管理的环境和技术的建议。关键词:大通关;低常恍恢J豆芾中文摘要
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