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司机礼仪培训PPT讲座.ppt

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司机礼仪培训PPT讲座.ppt

上传人:读书之乐 2019/10/22 文件大小:1.99 MB

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司机礼仪培训PPT讲座.ppt

文档介绍

文档介绍:前言Introduction公司的专职司机是在对外交往中的第一接待人,司机的外貌举止、接待礼仪直接反映出本单位的对外形象,因此司机们的一举一动都影响着客人对公司的印象。司机学****接待礼仪有利于:1、展现公司对客户的尊重;2、塑造、维护公司良好的企业形象;3、有利于公司创造出更好的经济效益和社会效益;4、提高自己的个人素质和精神风貌。延迟符外貌着装礼貌用语接待礼仪素质修养1234目录延迟符5座次安排注意事项61外貌着装延迟符职业形象要求作为公务车司机,举止打扮不能只凭自己喜好,还应考虑职业特殊性,给客人、领导留下积极、稳重、健康的第一印象。延迟符注意事项:上班着工作装1、手臂伸直或弯曲时,衬衫袖子要露出2~4厘米;2、就座后,上衣的纽扣可以解开,以防“扭曲”走样;3、系领带的时候,衬衫第一粒扣子必须系上。如果没系领带,则第一粒扣子就要解开。服饰规范西装革履、神采奕奕、行为得体、举止大方、注意事项:袜子最好是纯棉的,颜色一般选用深色、单色的、黑色的比较正规服饰规范西裤(深色)皮鞋(深色)着装四忌一忌又折又皱,不熨不烫;--正常情况下,全身衣物都要保持整齐、挺括,尤其是易褶皱的衣料,要注意在换下衣物后用衣架挂好,保持衣物平整,洗衣后应注意及时慰烫,避免穿着有明显褶皱的衣物。二忌又油又脏,污渍明显;--着装应当卫生、干净,对于各类服装,都要勤换勤洗,正常情况下,不允许存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。尤其是浅色的衣物在领口、袖口,深色下装的后部,应注意检查、及时换洗。三忌不看场合,乱穿衣;--正式场合应着正装(正装的穿着要求)。特殊场合要按要求着装。四忌贪图舒适,背离文明。--不能穿短裤和露出腋窝的无袖衫或背心;不能穿拖鞋、凉鞋、露出脚趾的鞋;着装四忌配饰规范010203面容规范注意事项:1、前不遮眉;2、左右不盖耳;3、后不及衣领;4、不染发。注意事项:1、每天刮胡须;2、修剪鼻毛。3、牙齿无异物注意事项:1、保持手部清洁;耳部清洁。2、定期修剪指甲。