文档介绍：合肥工业大学
硕士学位论文
政府门户网站场景式服务内容管理系统的应用研究
姓名:周其信
申请学位级别:硕士
专业:管理科学与工程
指导教师:寿志勤
20100401
政府门户网站场景式服务内容管理系统的应用研究摘要识,本文给出场景式服务建设的六步曲方法,并构建了具有良好用户体验的政府网站场景式服务内容管理系统的基本框架;通过该基本框架的场景设计器、统设计中遵循了统一性和实用性等原则,并充分考虑到相关国家电子政务标准;最后,采用页面展现的组合式技术等,对系统进行开发实现。随着“以人为本睦砟钌钊朊裥囊约胺裥驼ㄉ璧奶岢觯在线服务功能的建设和完善势在必行。近几年来,信息服务领域中体验经济已逐步发展,但如何更好地为用户提供个性化、人性化、专业化的在线办事服务,已成为摆在政府网络建设者和信息资源提供者面前的一个问题。而“以公众为中心闹鞫夹统【笆椒衲J剑芄缓芎玫厝糜没г诜梦收镜墓程中得到温馨的体验,从而提高用户的满意度。文章主要围绕政府门户网站场景式服务内容管理系统的应用研究来展开。首先介绍了政府门户网站场景式服务研究的背景和意义,并对场景式服务相关理论进行综述;其次,结合网站信息构建和在线服务领域中用户体验等相关知流程设计器和模板设计器的相互协同,可以高效、便捷地设计出具有不同主题特色的场景服务:再次,在基本框架的基础上对场景式服务系统进行设计,系关键词:在线服务:信息构建;用户体验;场景式服务;组合式文章
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插图清单图基于用户体验的网站构建模型价值⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图系统工作人员用例图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图谙甙炖硎芾怼图论文结构框架图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图电子政务发展水平阶段⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图政府网站不同发展阶段特点综合比较⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图电子政务和政府网站的对比⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图公民的生命周期服务示意图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图政府门户网站场景式服务总体框架⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图场景搭建和场景解析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。图“外国人”相关办事事项⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图悠诰幼”镜匕焓率孪畹姆褡试础图“对民办学校聘任校长的许可焓率孪睢图系统总体用例图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图系统管理员用例图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图客户端用户用例图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。图场景式服务系统三层架构模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图抽象工厂模式的一般结构图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图场景式服务系统设计目录结构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图场景式服务系统抽象工厂模式结构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图低彻芾硎菘狻图【澳谌莨芾硎菘狻图鞒坦芾硎菘狻图场景主题列表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图场景要素管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图属性组管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图要素流程管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。图0骞芾怼模板管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图办事事项增加⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图办事事项编辑⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图谙甙炖砹鞒膛渲谩图没г谙呱昵搿
图拔业陌焓录锹肌保刺俨檠图“我的办事记录”.办理结果查询⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图低彻芾怼
表格清单表滴袢ㄏ薇怼表场景式在政府领域的应用⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..表办事事项的详细事项信息⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.表“户籍办理”的场景和导航设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表用户信息表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表单位信息表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表部门信息表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表办事事项内容表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..表信息分类表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表服务主题栏目表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..表文章新增属性信息表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.表主题栏目属性组表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..表粜宰楸怼表滴窠巧ū怼表鞒滔畋怼表ぷ飨畋怼表滴癖怼骸
寿宏彭学位论文者签名:液瘤学位论文作者签字:罔滚俺签字日期:年乖侣薅嗳签字日期:纱旯辉挛独创性声明学位论文版权使用授权书金胆王些太堂金旦巴王些太