文档介绍：姥霉却童大警硕士研究生学位论文扬扬篮堡型堂皇王程闺强经迸筐理堂医密级:保密期限:学姓专业:师:年号:名:导院:
放:兰:鲨丕鱼至叟碰蔓鱼荻日期:迎竺:皇皇兰纾菏保密论文注释:本学位论文属于保密在一年解密后适用本授权书。非保密论独创性虼葱滦声明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处,本人承担一切相关责任。本人签名:关于论文使用授权的说明学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑文注释:本学位论文不属于保密范围,适用本授权书。、日期:导师签名:日期:北京邮电大学硕士毕业论文
移动社区业务用户持续使用意向研究摘要移动社区业务使移动的特性与社会网络的特性相融合,是移动互联网发展的必然趋势之一,目前对于移动社区业务用户的行为研究尚处于起步阶段。对于企业来说,用户的持续使用行为比初次接受行为更重要,移动社区业务用户的持续使用与否是该业务成功的关键。移动社区业务的用户通过随时、随地频繁地相互交互,彼此之间形成了一定结构的关系网络,使用移动社区业务的用户实际上是一种关系网络的参与者。社会资本理论认为,人们之间的关系网络是一种不可见的资源,将促进他们之间的互动沟通。因此,从社会资本理论的分析视角,对影响用户持续使用移动社区业务的因素进行分析,具有重要的现实意义和理论意义。在对已有研究进行系统回顾和梳理的基础上,本文基于社会资本理论的分析视角,对信息系统用户持续使用模型进行了扩展,将社会资本的结构维、关系维、认知维纳入模型,提出了移动社区业务用户持续使用的研究模型。本研究通过问卷调查等方法收集到萦行示恚抵し治觯教至嘶ザ=帷⒒セ莨范、认同、信任、共同语言、共享愿景等因素与确认、用户满意度的关系,以及这些变量对于用户持续使用意向的影响作用。本文得出的主要结论:扩展后的模型能够有效解释移动社区业务用户的持续使用意向。社会资本的三维度峁刮⒐叵滴⑷现N对于用户持续使用移动社区业务的意向有重要的影响作用。其中,互动联结、互惠规范、认同、信任、共同语言、共享愿景均对用户持续使用意向有显著影响作用,且用户满意在其中起中介作用;互动联结和共享愿景对互惠规范、认同、信任也有显著影响作用。最后,本文在上述实证研究的基础上,对如何从社会资本视角推广移动社区业务、维系用户提出若干运营建议。关键词:移动社区业务、社会资本、持续使用意向、信息系统持续使用模型北京邮电大学硕士毕业论文
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