文档介绍：清华大学管理学院课程设计三原则——双向沟通——互动学****技能导向课程教学四方法——教师讲授——案例讨论——情景参与——现实体验Methodologies&PrinciplesTextbook魏江,管理沟通——理念与技能,科学出版社References(1),L.,munication:PrinciplesandPractice,ChinaMachinePress,McGraw-Hill,1998(中英文版本)。(2)MaryMunter,m.,,,1999(中英文版本)。(3),m.,,McGraw-Hill,2000(中英文版本)。TextandReferences课堂出勤 10%案例分析 30%个人作业 10%情景参与 10%结业考试 40%特别申明:如果缺课率超过1/3(包括请假在内,并以课堂随机统计为准),本课程不计成绩,没有例外。Grading当…的时候越人朋友,当心爱的人离你而去的时候当上司冷落你的时候当朋友疏远你的时候当家人误解你的时候当欲望走向失落的时候当幸福变成痛苦的时候当顺境遭遇挫折的时候朋友,你可曾想过正是恋人的离去让你懂得爱是一种付出正是上司的冷落让你明白自己缺少什么其实正是你自己疏远了朋友也正是你自己让家人伤心透没有失落,你怎明白欲望常常是一种奢求没有痛苦,你怎懂得痛苦才是真正的快乐没有挫折,你怎理解挫折是成熟的必修课朋友,停下来坐坐到外面走走你可能会明白,问题也许在于—— 对自己要得不多 (1):飞船登陆月球Step1:个人判断(3minutes)Step2:小组判断(5minutes)Step3:计算分值Step4:问题讨论Step5:结论提出Part1Introduction你是一位宇航员,与另外几位宇航员驾驶一太空船飞向月球,原计划去与已降落月球、作为基地的太空母船会合。然而,因机械故障,你们的太空船只能迫降在距离太空母船200英里之外的月球表面。降落时许多设备收到损坏,而为了生存你们必须充分利用未受损坏的装备自行达到太空母船。下面列出了15样未受损坏的物资和装备,请依据其重要性分别标出1-15(必须全部标出),以供你们出发时酌其重要性决定取舍(比如,你们的体力只能带13件,就只好放弃另外两件)。(接下页)讨论(1):背景介绍(1)一盒火柴(2)压缩饼干(3)50英尺尼龙绳 (4)丝质降落伞(5)袖珍取暖器 (6)***(7)1箱脱水宠物喝的牛奶(8)2大瓶氧气 (9)星际图(10)救生筏 (11)磁罗盘(12)5加仑水 (13)烟火信号枪(14)包括注射器的急救箱(15)太阳能无线电收发器151219275101331184614小组讨论注意问题小组由4位或6位成员组成,每位成员运用信息型或说服型沟通,以求尽可能得出大家统一的意见;15样物品的排序要尽量取得每位成员的认可。Attentions:----无论是信息型沟通还是说服型沟通,逻辑是基础;----不要仅为了避免冲突而改变你的意见;----不要仅为了“少数服从多数”而改变决定。