文档介绍：,又称团队导向问题解决方法。是由福特公司始创,全球化品质管制及改善的特殊必备方法,之后已成为QS9000/ISOTS16949、福特公司的特殊要求。凡是做福特的零件,必需采用8D作为品质改善的工具,目前有些企业并非福特的供应商或汽车业的合作伙伴,也很喜欢用这个方便而有效的方法解决品质问题,成为一个固定而有共识的标准化问题解决步骤。,避免个人主见之介入,使问题之解决能更具条理。面对问题应群策群力,互相帮助、相互提拔、如此才能彻底解决问题。,?(立项和准备工作)鉴定是否有进行8D的必要;立项和确定主题;收集资料。此过程尽量获取内部和外部的问题信息、数据、进行初步的分析和方案策划。—D0问题初步了解建立一个小组来解决问题和执行纠正计划,小组成员应具有过程和/或产品知识、分配的时间、权威和需要的技能。小组的领导:谁来推动?建立小组需要考虑的要素:小组的资源:谁提供支持?小组的成员:合作及分工?人员的数量:多少为宜?—D1建立小组选择小组成员的准则D1—成立工作团队按需要调整团队成员小组成员的人数控制在4到10个之间选择具有相应技能、知识、资源、权力等的人作为团队成员各类成员之间职责、—D1建立小组