文档介绍：海尔集团公司
培训管理手册
依据ISO10015:1999标准
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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海尔集团公司
培训管理手册
第0 章, 共 25章
第 2 页,共11 页
第0次修改
生效期:
主题:总则
 
一、培训管理手册发布令
 
为规范海尔集团培训管理活动,强化培训教学质量管理,完善培训管理体系,确保培训真正以市场为目标,提高每一位员工的技能,本集团按照GB/T19025-2001  idt  ISO10015:1999标准,编制了《培训管理手册》,现予发布实施。
《培训管理手册》是本集团培训教学质量管理的基本法规,是纲领性文件,具有严肃性和权威性。对内用于规范培训教学质量管理活动,对外向公众证实本集团的培训教学管理和质量保证能力。全体教职员工必须认真学习与理解,并严格遵照执行,保证培训管理体系有效运行。
本手册一经海尔集团公司总裁批准,即成为海尔集团公司培训大纲的最低限度要求,本集团原有与《培训管理手册》相悖的培训管理文件同时废止。
    本手册及程序文件的管理,由海尔大学负责,管理方法按照本集团ISO9001:2000质量管理体系文件中的《文件的控制》程序执行。
本手册及程序文件的发放由海尔大学控制,以电子版的形式发放在海尔集团内部网---《海尔公告牌》上,不以复印件的形式发放。各单位员工均可在内部网上看到,但不能进行修改。手册及程序文件在修改或更新时,由海尔大学发在《海尔公告牌》上替换。
手册现行版本:A
现行版本审核日期:2002年2月
  
                   
手册批准:
 
编制:    邹习文                   日期:   
 
审核:    王颖民                   日期:   
 
批准:    杨绵绵                   日期:   
 
 
 
 
 
海尔集团公司
培训管理手册
第 0章  共 25章
第 3 页,共 11页
第0次修改
生效期:
主题:总则
 
二、质量管理体系质量方针和质量目标
 
质量方针充分体现了本集团的发展战略、宗旨和满足顾客要求、持续改进质量管理体系有效性的承诺,是进行质量管理与保证的指导思想和追求,它表明了本集团对顾客在产品质量上的当前期望和潜在要求的关注。是本集团宣称对产品和服务质量承诺的追求与表达。
质量方针
为了达到和保持海尔产品在市场上稳定的领先地位,创世界名牌,我们必须:
进行领先市场的设计,用最低的成本生产最好的产品,竭诚为用户提供满意的服务。
因此,我们主要的工作原则是:
①ISO9001标准
②市场需求
③最新技术和先进标准
④TQM
⑤不断的质量改进
⑥职工参与
⑦精细化,零缺陷
⑧用户期望和要求
 
因集团整体产品种类较多,质量目标以各单位各自的质量目标为准,但均应体现本集团质量方针的承诺,是本集团建立、实施与保持质量管理体系有效性的充分反映与绩效改进的努力方向。