文档介绍：第二篇计划
第五章计划工作
第一节计划工作概述
一、计划与计划工作的含义
在日常的工作和生活中,我们经常会听到或看到“计划”这个词。大到美国政府的火星探测计划,小到我们身边的假期旅行计划,,如果行动前能对整个事情有一个周密的计划,对要做什么以及如何去做都能了然在胸,那么我们能以更大的信心和把握投入到事情中去,而结果的成功率也会高的多。当我们把进行个人计划时的考虑扩展到整个组织的范畴中去,则计划工作是全部管理职能中最基本的一项职能,,去从事组织工作、领导以及控制工作等活动,以达到预定的目标。为使组织中的各种活动能够有节奏地进行,必须有严密的统一的计划。从提高组织的经济效益来说,计划工作是十分重要的。
计划与计划工作是两个不同的概念。计划(Plan)是一种结果,它是在计划工作所包含的一系列活动完成之后产生的。计划工作(Planning)有广义和狭义之分。广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况三个紧密衔接的工作过程。狭义的计划工作是指制定计划,即根据实际情况,通过科学的预测,权衡客观需要和主观可能,设立组织的未来目标,确定达到目标的一系列政策和方法,其目的就是使组织在将来获得最大的绩效。
本章中主要使用狭义的计划工作概念,它的内容常用“5W1H”来表示:
做什么(What to do it)?即明确所要进行的活动内容及其要求。例如,工业企业生产计划主要是确定生产产品的品种、数量、生产进度,在保证按期、按质和按量完成订货合同的前提下,使生产能力得到尽可能充分的利用。
为什么做(Why to do it)?即明确计划工作的原因和目的,并论证可行性。只有把“要我做”变为“我要做”,才能充分发挥下属的主动性和创造性,实现预期目标。
何时做(When to do it)?规定计划中各项工作的开始和完成时间,以便进行有效的控制和对能力及资源进行平衡。
何地做(Where to do it)?规定计划的实施地点或场所,了解计划实施的环境条件和限制,以便合理安排计划实施的空间。
谁去做(Who to do it)?规定由哪些部门和人员负责实施计划。例如,开发一种新产品,要经过产品设计、样机试制、小批试制和正式投产几个阶段。在计划中要明确规定每个阶段由哪个部门负主要责任,哪些部门协助,各阶段交接时,由哪些部门和哪些人员参加鉴定和审核等。
怎么做(How to do it)?制定计划的措施以及相应的政策和规则,对资源进行合理分配和集中使用,对生产能力进行平衡,对各种派生计划进行综合平衡等。
实际上,一个完整的计划还应包括控制标准和考核指标的制定,也就是告诉实施计划的部门和人员,做成什么样,达到什么标准才算完成计划。
二、计划工作的作用
计划工作的重要性表现在其结果对组织的工作既能起积极作用,也可产生消极影响甚至使组织陷入严重的困境。计划工作的积极意义应当体现在 以下几方面:
,协调活动
未来的不确定性和环境的变化使行动犹如大海航行,应明确现在的位置和处境,时刻把注意力集中在正确的航向上。良好的计划可以明确组织目标,通过科学的计划体系使组织各部门的工作能统一协调地、井井有条地展开,使主管人员能超脱于日常事物,集中精力关注于对未来的不肯定性和变化的把握,随机应变地制定相应的对策,实现组织与环境的动态协调。
,减少冲击
计划是面向未来的,而未来无论是组织生存的环境还是组织自身都具有一定的不确定性和变化性。比如,由于一场火灾,一个主要客户可能取消一项定货单。而计划工作可以让组织通过周密细致的预测,尽可能地变“意料之外的变化”为“意料之内的变化”,制定相应的补救措施,并在需要的时候对计划做必要的修正,变被动为主动,变不利为有利,减少变化带来的冲击。
3.  减少重复和浪费
计划工作的一项重要任务就是要使未来的组织活动均衡发展。预先对此进行认真的研究能够消除不必要的重复的活动所带来的浪费,能够避免在今后的活动中由于缺乏依据而进行轻率判断所造成的损失。计划工作还有助于用最短的时间完成工作,减少迟滞和等待时间,减少误工损失,促使各项工作能够均衡稳定的发展。
4.  有利于有效地进行控制
组织在实现目标的过程中离不开控制,而计划则是控制的基础,控制中几乎所有的标准都来自于计划。如果没有既定的目标和规划作为衡量的尺度,管理人员就无法检查组织目标的实现情况,也就无法实施控制。
三、影响计划工作重点的权变因素
计划要根据组织自身以及环境特点来制定,组织及其所处环境特点的不同,计划工作的重点也不相同。影响计划工作重点的权变因素有:
在通常情况下,高层管理者主要制定具有全